員工管理與高效領導培訓

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課程大綱
第一單元 8590后新生代員工管理的挑戰

一、8590新生代員工的群體特征

1、8590后員工的普遍群體特征

2、8590后員工獨特的成長環境

3、8590后員工的人格特質與行為分析

4、8590后員工的成就動機

【案例分析】新來的大學生為什么呆不住？

【互動游戲】貼“標簽”

二、8590后員工管理的挑戰及應對

1、8590后員工對領導力帶來的挑戰

2、8590后員工對人力資源管理帶來的挑戰

3、8590后員工對組織帶來的挑戰

【案例分析】HE的新員工培訓四步曲、某公司的春節晚會、TX與DSYL公司不一般的制度

【視頻分析】老L為什么說服不了小L？

【應用工具】需求層次理論

三、8590后員工管理與領導

1、權變的人性假設

2、管理者的新角色

3、因人而異的管理方法與風格

4、推拉并舉的8590后管理之道

【應用工具】XY理論、超Y理論、四種人性假設理論、管理者的角色模型與管理模型

【小組討論】主人頭疼的某90后、誰更適合做銷售？“難管”的員工怎么辦？

【實戰演練】管理中常見觀點或行為的人性假設分析
第二單元 8590后員工的團隊領導與文化建設

一、 團隊建設塑造認同感

1、8590后員工在團隊中的八種角色

2、8590后團隊建設的前提——讓目標看得見

3、8590后團隊建設的基礎——讓公平感覺到

4、8590后團隊建設的關鍵——讓快樂體會到

【案例分析】新生代員工缺乏團隊精神的13種表現、某500強公司的工作輪換管理、阿里的快樂工作

【應用工具】公平理論

【小組討論】新生代骨干為什么會流失？如何讓新生代員工接受挑戰性目標？

【實戰演練】某項目的角色與工作分配

二、文化建設塑造歸屬感

1、8590后對企業文化的核心需求

2、新生代文化建設的“塑心”與“樹人”

3、新生代團隊文化的“四化”建設

【案例分析】阿里巴巴的文化建設、某公司的新人入職儀式

【小組討論】小王為什么不辭而別？如何關愛新生代員工？
第三單元 8590后員工溝通與有效激勵

一、用心管理的溝通技巧

1、讀懂8590后是溝通的前提

2、尊重欣賞是8590后溝通的基礎

3、換位思考是8590后溝通的關鍵

4、8590后員工溝通的實用技巧

【案例分析】溝通障礙引來的瘋狂報復、新生代員工喜歡和反感的溝通方式、批評的要點

【小組討論】如何讀懂8590后？如何面對新生代員工的抱怨？王經理的命令為何失效？

【互動游戲】溝通的漏斗、亮點大轟炸

二、高效領導的激勵技巧

1、高效領導與員工激勵

2、8590后員工激勵的基本策略

3、8590后員工的非物質激勵技巧

【應用工具】需求層次理論、雙因素理論、期望理論、贊美的要點

【案例分析】HP的員工激勵、沃爾瑪的星級員工評比、東阿阿膠的榮譽激勵、海底撈的員工激勵

【視頻分析】西湖邊的愿景激勵

【小組討論】該不該加薪？誰的積極性大？如何提高積極性？

【實戰演練】新生代員工激勵措施設計
第四單元 8590后新生代員工的使用與培育

一、事半功倍的用人方法

1、用正確的人做正確的事

2、8590后的人才選拔

3、8590后的關鍵崗位管理

4、8590后員工的授權管理

【應用工具】8590后員工金字塔素質模型

【案例分析】某世界500強的能力素質模型、海爾與華為如何大膽啟用年輕人

【小組討論】如何考察員工的責任心和奉獻精神？報告錯誤誰之過？如何提拔車間主管？

【實戰演練】部門經理出差期間的工作安排

二、細水長流的人才培育

1、8590后員工培訓體系的建立

2、8590后員工培育的方式

3、8590后員工培訓計劃的制定

4、8590后員工輔導和訓練的方法

【案例分析】某IT公司的新員工集中培訓、某經理與下屬的面談輔導

【小組討論】某主任的“簡潔”式工作安排與輔導？

【實戰演練】前臺文員培訓計劃的擬定

三、讓8590后新生代員工成為企業中堅力量

1、走出8590新生代員工管理的誤區

2、幫助8590后員工渡過職場青春期

【應用工具】態度的三要素

【實戰演練】員工行為分析及態度改變策略制定