微管理提升執行力培訓

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課程大綱
一、理解微管理

1. 了解粗放管理現象

2. 認識粗放管理的危害

3. 微管理的特點

【目標與收益】：

**了解企業里存在的粗放管理現象和習慣，認識微管理的必要性，培養自身微管理的意識和習慣。
二、微管理法則

1. 制度知名法則

2. 三定法則

3. 三要素法則

4. 常規稽核法則

5. 分段控制法則

6. 數據閉環法則

【目標與收益】：

幫助學員了解要客服管理粗放不到位，問題失控問題，建立制度管理和制度知名的重要性，在操作層面強化管理細度，頻度，力度的重要性。
三、微管理方法與工具

1. 分段控制法

2. 數據考核法

3. 三要素法

4. 稽核控制法

5. 日管理組合拳法

【目標與收益】：

**案例分析理解方法工具的應用形式，**工具使用練習，掌握方法工具的設計要點，結合實際問題掌握從問題到動作的落地路徑，了解各方面結合應用的組合方式。
四、微管理推行策略

1. 推行管理的阻力

2. 管理落地的策略

3. 滲透式管理