管理系列之基層管理培訓

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課程大綱
1. 新任經理的角色認知與角色轉換

? 作為下屬的職業經理

– 職務代理人

– 四項職業準則

– 常見的角色錯位

? 經理人作為管理者的職責

– 規范流程的優化

– 工作任務的管理

– 下屬績效的改進

– 人才梯隊的建設

– 團隊氛圍的建設

– 決策信息的提供

? 經理人的七大變化

? 管理者的十二項修煉

2. 經理人的職業素養

? 責任心修煉

– 企業與責任

– 案例：冠勝園 & 三鹿

– 案例：同仁堂 & 慶余堂

– 案例：大錘砸出世界名牌

– 責任感的定義

– 責任心修煉

– 案例：一次沒有結果的銷售會議

– 案例：沃爾瑪的責任文化

– 案例：一顆螺絲帽

– 個人與責任

– 漫畫：別輕易鋸斷你的十字架

– 職場箴言：承擔責任會使我們感到痛苦，但這種痛苦只會讓我們更成熟！

? 上進心修煉

– 上進心＝成就欲望

– 案例：任務的佳完成期

– 案例：比讓客戶滿意更高的境界

– 上進心＝樂觀積極

– 寓言：一棵蘋果樹的故事

– 樂觀積極心態的修煉

– 案例：哈理斯的快樂鑰匙

– 案例：獨立圖的狼文化

– 案例：CEO的激情

– 上進心＝主動性

– 案例：跑步機的故事

– 探討：為什么不主動

– 探討：性格可以改變么？

– 案例：怎么才能變得勇敢？

– 分享：個人成長經歷

– 主動性修煉

– 案例：海爾開拓海外市場

? 事業心修煉

– 何謂事業心？

– 案例：24-16-8小時工作制

– 我們究竟是在為誰打工？

– 案例：《職業素養》的趕鴨子上架

– 案例：21:30的MSN對話

– 職業箴言：事業是自己的，哪敢不敬？！

– 事業心修煉

– 案例：一位CEO的責任與使命

? 結果思維

– 漫畫：他挖了幾口井

– 結果三要素

– 案例：一道未上的菜

– 結果思維訓練

– 案例：九段秘書

– 案例：漢銘給我一個家

? 大局觀

– 組織中的沖突

– 結果提前，自我退后

– 案例：我不會拿自己士兵的生命去換自己的老婆！

3. 經理人的職業發展

? 多種職業發展通道

? 職業生涯發展分類

– 內職業生涯

– 外職業生涯

? 管理者的成長階梯

– 華為的三、四、五級管理者

? 管理者的綜合素質