企業卓越凝聚力培訓

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【課程大綱】：
一、團隊概念
團隊與團伙區分
個人與團隊
二、發掘問題與解決問題的能力培養
1、及時發掘問題與解決問題是企業發展的內在動力
2、面對復雜的工作與環境–如何突破困境
3、面對問題的心態
4、管理人員思考問題的五個維度
5、“問題分析–解決”正確之程序
三、溝通能力──管理的核心
1、正視溝通以及溝通的技巧
2、溝通障礙的產生與防范
3、報告、聯系、商討
4、如何與下屬建立相互依賴的關系
5、如何與上級進行積極有效的溝通
6、如何與同級進行溝通與協作
四、員工要忠誠
1、為什么要倡導員工忠誠
名人名言：一盎司的忠誠抵得上一磅重的聰明
市場經濟的商業倫理：對私營公司的忠誠亟待建立
能力與價值關系
忠誠是每一個人的立身之本
忠誠度不夠的具體表現
忠誠于公司的十大理由
2、從忠誠到敬業案
3、從忠誠到做人
4、從忠誠到做事
五、員工要注意的八點
1、拒絕承擔個人責任、習慣上推下卸
2、打工心態，當一天和尚撞一天鐘
3、清高孤傲，不能委曲求全
4、不主動發現、思考、解決問題
5、青蛙，沒危機和競爭意識
6、被動心態，對顧客和工作沒興趣和激情
7、獨善其身，不愿意主動的幫助他人
8、借口太多，不自動自發去努力表現
六、樹立感恩的職業意識
抱歉，把感恩越拋越遠
抱怨是失敗的一個借口
扭轉思維方向，讓地獄變天堂
抱怨不如改變
討論：為誰工作
ManageUP——管理你的上級——站在上級的角度思考就能管理上級
老板需要的員工是——大俠
員工需要的領導是——伯樂
團隊精神的核心概念——受得起委屈才是真正的團隊精神
七、共同愿景：偉大的“凝結核”
1.描繪一片美麗的愿景
2.啟動遠景規劃，打造團隊凝結核
3.近期目標同樣重要
4.制訂科學的行動策略
5.團隊目標一定要清晰明確
八、團結合作：凝聚力產生的源泉
1.團隊合作是凝聚力的源泉
2.充分發揮個體的獨特優勢
3.協作產生戰斗力
4.確立主人翁地位，培養員工歸屬感
5.營造一個良好的氛圍
6.鍛造一支精誠合作的團隊
九、企業文化：永久的“凝聚劑”
1.做能創新的“火車頭”
2.創新文化讓團隊永葆活力
3.和諧成就高效團隊
4.妥善處理團隊沖突
5.信任是高效的**步
6.建設有“人情味”的企業文化
7.實行有效的績效管理
十、協調溝通：高效團隊的潤滑劑
1.沒有溝通，就沒有團隊
2.耐心地傾聽不同聲音
3.積極進行面對面的溝通交流
4.用各種方式構造萬能溝通