第二代顧問式銷售技巧培訓

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【課程提綱】

一、 優秀銷售人員的黃金心態

1、 積極的心態

2、 銷售的信念

3、 堅持到底

4、 強烈的企圖心

二、目標客戶和客戶的決策流程

1、確定目標客戶

2、客戶購買決策流程

三、學會設定推進銷售前進的階段目標（基于客我雙方）

1、 階段目標的本質含義是客戶承諾

2、 客我共識是設定階段目標的關鍵

3、 設定階段目標重要意義

4、 如何設定階段目標

四、 建立互信，高效人際技巧

1、 客戶喜歡什么樣的銷售人員

2、學會建立互信的關系

3、傾聽練習。良好的傾聽，讓客戶接受你。

4、提問練習。**提問，建立互信引起興趣。

五、挖掘客戶需求。

1、**提問路徑

2、高級提問技巧

反問技巧練習

SPIN技巧練習

六、與客戶達成共識

1、挖掘的需求“數量”，差異化需求幫助達成銷售

2、挖掘的需求“質量”，幫助達成銷售。

3、利益探究法練習

七、銷售公司

1、熟練、有說服力介紹公司

2、高效介紹企業練習

八、銷售產品

1、通常產品展示的錯誤做法

2、利用TFBER法介紹產品方案

3、TFBER法練習

九、敢于成交

1、常見錯誤

2、購買信號

3、要求承諾流程

4、處理延遲與異議

十、鎖定銷售

銷售確認

十一、善于總結

1、回顧總結提高

2、填寫自檢表

十二、客戶關系維系與CRM系統

1、如何維系客戶

2、CRM系統的價值和應用

備注：有任何細節咨詢歡迎與我聯系溝通。