門店銷售技巧絕對成交培訓

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【課程大綱】:

一、精準識別，正確迎客

1、沒客人時導購員要干什么？

（環境整理、產品陳列、人員形象、廣告宣傳、價格管理等）

2、您必須知道的顧客5種需求層次

3、您必須了解的4種類型顧客

4、對應4種客戶類型的銷售心理戰術

訓練：四種類型顧客的針對性銷售話術

5、迎客位置與商務禮儀

二、設計開場，接近顧客

1、打開僵局的**有效的方式

2、接近顧客的8種時機

3、六種開口技巧讓您與顧客快速融合

分組互動：您如何設計您的開場白？

三、了解需求，刺激欲望

1、顧客購買決策的底層邏輯和心理活動

2、三分法提問和SPIN顧問式提問技巧

3、恰當的傾聽技巧讓客戶愿意說

4、八大引導體驗技巧讓顧客放心體驗

5、呈現產品差異優勢之FAB和SPAR

練習：提問技巧與產品優勢呈現

四、消除異議，建立信任

1、顧客購買影響因素分析

2、異議產生的原因和表現

3、顧客異議的6種基本類型

4、消除異議和拒絕的銷售工具

練習：顧客異議的銷售話術模擬訓練

五、快速成交，簽單送客

1、失敗的成交案例分析

2、精確地把握成交時機

3、針對顧客類型的12個成交技巧

訓練: 成交技巧歸類

4、送客技巧贏得回頭客