管理者角色認知與技能培訓

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第一講 一流的角色力
目的：通過對（組織）管理的認知，強化管理者的角色意識、明白要做什么、如何做好
1、管理的涵義：目的與目標、經營資源、富有成果
2、組織效能：四項原則與管理的基準
3、角色力：期待、職責、義務、責任、角色定位
4、管理者必備意識
5、管理的核心與重點
測試：我的管理水平
第二講 從自我管理做起
目的：自身有熱度，才能溫暖他人。只有搞好自我管理，才能影響他人，達成管理目標
1、修身（修煉）第一
2、三心二意
3、習學與反省
4、時間管理
研討：管理概念認知
第三講　業務管理
目的：掌握從計劃到控制的業務管理流程，通過下屬的高效執行，確保工作目標的達成
1、業務管理的流程
2、目標的設定與分解
3、計劃與工作分配
4、有效的指示方法
5、PDCA與執行水平提高
6、適度控制與自我控制
案例：考核不等于管理
第四講 領導力提升
目的：掌握根據下屬的不同發展層次，來選擇自己合適的領導風格，提升領導力
1、卓越領導者的6P特質
2、如何建立最佳的權力基礎
3、領導者的績效來源
4、如何對待五種不同的員工
5、診斷下屬的發展層次
6、選擇你的領導風格
7、彈性運用四種領導風格
8、運用彈性領導風格有效開發下屬
第五講 教練之道
目的：使管理者樂于當教練，掌握教練技術，造就精英下屬
1、為什么要培養下屬
2、營造學習成長的環境
3、通過教練改變員工的行為
4、如何啟發良好的態度
5、現場演練：教練四步驟流程
6、下屬的自我啟發：工作即導師
第六講 激勵之道
目的：掌握激勵的原理與方法，提升下屬的工作積極性
1、激勵信號：員工們怎么了
2、激勵的作用機理
3、關注下屬的工作動力
4、有關需求的排序
5、練習：我的實用激勵措施
6、激勵效果最大化的分析
練習：I-Message反饋方法
第七講 授權之道
目的：掌握授權的原則與步驟，該放手時就放手,鞭策下屬，成就自我
1、授權的含義
2、領導者為什么不授權
3、授權的核心點
4、授權的原則
5、授權的四個步驟
6、授權后的控制技巧