移動互聯網時代的醫院精準營銷

隨著醫療改革提速，國家支持非公醫療發展、鼓勵民營資本進入醫療行業、放開醫生自由執業和多點執業、鼓勵醫生開辦診所,醫療機構數量日益增加、醫保控費越來越嚴、醫療人才流動加速、醫療人才日益昂貴、醫療機構兼并重組日益增多、醫聯體醫共體加速鋪開、人民大眾生活水平的提高、移動互聯網對各行各業的改造，患者對于診療體驗變得愈發注重！

非公醫療機構井噴，民營醫院缺乏能夠開疆擴土獨當一面的經營人才，醫療競爭日益慘烈，弱肉強食的醫療市場，你的醫院如何吸引如何培養如何留住這樣的人才？你的醫院沒有核心優勢沒有拳頭產品何以生存？你的醫院不+互聯網何以提高患者體驗？

交廣國際匯總了民營醫院面臨的宏觀背景：

1.隨著醫療改革提速，國家支持非公醫療發展，鼓勵民營資本進入醫療行業，使得醫療機構數量日益增加，醫療機構兼并重組日益增多，醫療競爭日益慘烈，弱肉強食的醫療市場，你的醫院尚能飯否？
2.隨著國家放開醫生自由執業和多點執業，鼓勵醫生開辦診所，使得非公醫療機構井噴，醫療人才流動加速，醫療人才日益昂貴，尤其是能夠開疆擴土獨當一面的經營人才，你的醫院如何吸引如何培養如何留住這樣的人才？
3.隨著醫保控費越來越嚴，醫聯體醫共體加速鋪開，你的醫院沒有核心優勢沒有拳頭產品何以生存？
4.隨著人民大眾生活水平的提高和移動互聯網對各行各業的改造，患者對于診療體驗變得愈發注重，你的醫院不+互聯網何以提高患者體驗？

移動互聯網時代，因為出現了產品運營、用戶運營、內容運營、品牌運營、網絡營銷、社群營銷的崗位，你可以問下你在移動互聯網公司的朋友或者查看下移動互聯網公司的招聘信息便可知。所以醫院營銷自然也就多了移動互聯網公司的這些工作。“精準化營銷”一詞，其實早已成為各家醫院普遍奉行的原則。精準化營銷應該分為院前和院后兩部分。關鍵看怎么去操作。

院前的精準化營銷：

比如，抖音流量高，在抖音上針對醫院門診就醫情感作為切入點，切入醫療需求消費者的興趣點，做專科疾病科普宣傳，用戶在閱讀科普知識時，順著這個興趣點入口點進去，可以看到上傳的優質醫療服務視頻（手術優秀案例），還能對醫院的相關信息包括地址、產品等一覽無余，對于醫院品牌來說，整合這些信息，調整營銷方案，結合不同渠道，再重新去傳播，大規模發酵。

院后的精準化營銷：

優秀病例故事天然受到醫療需求用戶心智的關注，故事化的思維方式以情感負荷為核心價值觀給故事注入生命力，醫疾病康復坐標來解讀每個優秀病例。也就是說，把醫療服務信息包裹在情感中，并通過“移情認同”的心理機制，打消醫療需求用戶的遲疑心理。
這樣的一個營銷過程不僅能實現醫療服務品牌曝光，達成用戶互動，更能進行就醫引流，以及消費轉化，可謂大大地縮短了轉化的路徑，提高從就醫到診療的轉化效率。顯而易見，優質醫療服務內容視頻放到用戶待診中循環播放，這樣又可實現線下的二次導流的營銷效果。
短視頻是流行趨勢，短視頻的橫空出世給醫院醫療服務業務痛點解決方案帶來的是一個不容被忽視的市場手段，短視頻的粉絲獲取成本相對過去的微博和微信公眾號等更低，更容易，傳播效果更全面立體。
短視頻可以引發 “刷屏”效應助力醫院營銷突破圈層，下沉效應更加明顯，讓業績也能體會流量紅利的作用。這是每一家醫院現在要去面臨的挑戰。
如何利用短視頻仍然是值得醫院宣發探究的方式之一。提升醫療服務營銷打法，需要轉變從“大眾”到“垂直圈層”的路徑，這樣“精準”兩字成為才會具有傳播新維度的多樣化與辨識度。
當然，不論是堅守口碑為王，還是曝光宣傳醫療服務的主旨，目標都是要給醫療需求用戶傳達一個就醫觀念就是一個醫療服務品質的保證。以往需求用戶可能對選擇去哪家醫院就醫多抱有一定遲疑的態度，而現在可以告訴用戶，醫院做醫療服務是牛逼的。
無論院前與院后的醫療服務營銷打法有多不同，目的就是要把資金花在有效營銷“刀刃”上，過去那些很多所謂營銷標配的精準動作，比如減少大量自娛自樂，對核心用戶更多一些情感、誠信、創新的有效動作。

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