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翼支付營銷思維技巧培訓

翼支付營銷思維技巧培訓

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課程大綱

第一模塊:知己知彼

第一節:翼支付是什么

? 翼支付產品介紹

? 翼支付現有功能

? 翼支付客戶端

第二節:為什么要開展翼支付營銷

? 移動互聯網—大眾時代來臨

ü 信息化

ü 娛樂化

ü 商務化

ü 網絡覆蓋全面化

? 4G數據業務發展趨勢

ü 圍繞應用商店生態圈成為重點

ü 位置服務引領移動互聯網創新

ü 線上線下聯系更加密切

ü 多頻多模手機是發展主流

ü 手機廣告市場發展潛力巨大

ü 強勁增長的中國手機游戲市場

ü 運營商格局將有所改變

ü 策略仍是以終端拉動放號,以應用拉動流量

第三節:開展翼支付的好處

? 移動互聯網時代廳店營銷現狀解析

ü 廳店客流越來越少,流量不多?

ü 用戶離網率高?

ü 通訊產品同質化?

ü 銷售缺少有力武器?

ü 渠道銷售如何融入新應用?

? 營業員酬金與用戶紅包

? 天翼貸幫代理商借雞生蛋

4課時

第二模塊:自我修煉

**節:基于WEB2.0時代傳播的營銷方式創新

? 病毒式營銷

? 蜂鳴營銷

? 微博營銷

? 事件營銷

第二節:基于客戶全景視圖的產品推介

? 地域與場所結合,形成人文特征

? 地域與事件結合,形成偏好/需求特征

? 地域與時間結合,形成動態行為特征

第三節:基于1P理論的產品價格優勢

第四節:以溝通為主旋律的業務營銷促銷策略

? 位置營銷——出奇制勝的業務營銷模式

? 二次營銷——激發忠誠用戶的潛在需求

? 全員營銷——成就“百萬夢想”

第五節:立足客戶生活軌跡構建渠道觸點

? 渠道觸點

? 渠道確立

4課時

第三模塊:實戰營銷

**節:翼支付營銷宣傳策略

? 宣傳的幾種形式

? 戶外宣傳

ü 究極目的

ü 四項原則

? POP手繪海報

? 柜臺陳列

第二節:翼支付業務實戰營銷

? 翼支付業務融合六步營銷

ü 需求引導

ü 產品推介

ü 融合體驗

ü 匹配應用

ü 水到渠成

ü 安心服務

? 全區域觸點營銷 “五必講”

? 全區域觸點需求導向營銷模式

? 營銷推薦制勝寶典

2課時

第四模塊:后續追蹤

**節:不要放走你的客戶

? 整理自己的客戶

? 簽單的客戶做好服務

? 意向客戶做好跟進。

? 無意向客戶的跟進

第二節:老客戶維護的必要性

? 老客戶維護的注意事項

ü 方法要得當

ü 成本要計算

ü 人員要穩定

? 維護老客戶的策略

ü 為競爭對手制造障礙

ü 建立信任

ü 滿足客戶需求

ü 鞏固客戶退出障礙

第三節:客戶保有方法

? 成交后致謝

? 節日祝福

? 別忽視“密切接觸者”

? 進行跨時空交流

? 上門拜訪

? 贈送禮物

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