高效商務呈現培訓

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課程大綱

【一】 以我為中心向以客戶為中心的思維轉變（10：30-12：00）

1.1 以我為中心的具體表現和突出特征

1.2 如何進行思維轉變

1.3 以客戶為中心的思維訓練

1.4 以客戶為中心的組織再造

1.5 以客戶為中心的考核機制

1.6 以客戶為中心的業務流程

1.7 傾聽客戶并確認的需求

1.8 理解客戶需求，展示建議方案

中午休息

【二】 用客戶聽懂的語言表達我們的意圖（13：30-15：00）

2.1 挖掘客戶痛點——分析客戶的問題和困難，

2.2 發現客戶機會——結合客戶所擁有資源分析客戶的機會

2.3 給出建議方案——以講故事方式給出客戶建議方案

2.4 經典案例分享——找一個類似的客戶案例深度分析

2.5 制定行動計劃——給出客戶如果選擇建議方案所需要的行動計劃

【三】 達成銷售經典的四部曲（15：00-16：30）

3.1 知道——讓客戶知道我們的產品、方案、公司和團隊

3.2 明白——讓客戶明白我們的優勢、經驗、資質和做法

3.3 相信——讓客戶相信我們的實力、資源、價格和保障

3.4 行動——讓客戶沖動完成采購的流程

第二天

【四】 語言表達基本理論（9：00-10：00）

4.1 對表達對象的分析

4.2 解決表達中的緊張和口誤

4.3 豐富表達內容

4.4 語言表達修辭應用

4.5 語言表達的一般套路

休息10分鐘

【五】 提升語言表達能力的方法（10：10-12：00）

5.1 正確理解客戶想法和意圖，了解客戶需求

5.2 轉變語言思維邏輯，站在客戶角度思考問題

5.3 轉變語言表達詞匯，表達出讓客戶能夠聽懂的語言

5.4 結合案例講解思維邏輯在語言表達中的重要性問題

5.5 轉變語言表達詞匯，表達出讓客戶能夠聽懂的語言

5.6 結合案例講解思維邏輯在語言表達中的重要性

中午休息

【六】 提升語言表達技巧的方法。（13：30-14：30分鐘）

6.1 從“聲、形、勢、行、視、態”等方面進行講解

6.2 結合案例講解如何轉變語言表達的方式

休息10分鐘

【七】 實戰訓練（14：40-16：10，每小組15-20分鐘，點評5-8分鐘）

每組選取1個工作實際案例（ppt或產品說明書），引導學員按照所學內容進行表達，自身談體會收獲，學員間進行互評，加深印象。教師進行點評指導，**系統訓練，提升營銷人員語言表達水平，轉變語言思維邏輯和表達形式