導購銷售技巧培訓

導購銷售技巧培訓課程/講師盡在導購銷售技巧培訓專題,百度搜索“交廣國際管理咨詢”導購銷售技巧培訓公開課（免費試聽）北上廣深等地開課！專家微信18749492090，講師手機13522550408。

課程大綱
一、自我定位

1、導購的角色認知與職業通道

2、導購的素質模型

3、優秀的導購內外兼修：心態好，武藝高。

4、閃亮登場：專業VS漂亮

測評：你的長板在哪里？

演練：畫出自己的導購素質雷達圖

二、了解客戶需求

1、客戶識別有術

2、了解客戶需求

2.1 客戶需求的四個維度

2.2 了解客戶需求的五大技法

2.3 問的精準、聽的明白、答的巧妙

3、將客戶需求轉化為產品需求

4、影響消費行為的兩大因素

工具：學會問問題

案例：了解客戶的深層需求

互動：你聽懂客戶了嗎？

演練：和客戶相處的**分鐘

互動：如何吸引客戶注意力？

三、介紹產品優勢

1、切忌產品報告會

2、跨越產品與客戶之間的鴻溝

3、經典的產品介紹步驟

4、客戶追求的五種產品

案例：哪個打動了你？

工具：產品介紹四步曲

演練：一分鐘產品呈現

四、臨門一腳：促使成交

1、客戶喜歡的三件事

2、當你遭遇客戶異議

2.1 客戶異議雷達圖

2.2 異議處理三部曲

演練：當客戶打問號時

3、向空間借時間，留住客戶

4、銷售溝通話術訓練

5、微表情的表現力

6、進退有度之：界域語言

7、無聲的溝通神器

8、促使成交的利器

案例：天臺的精彩對話

案例：主持人對決嘉賓

研討：貴不貴？

演練：客戶憑什么聽你的？

互動：語言與聲音的設計

工具：比較法則、痛苦放大法

工具：客戶類型分析及導購策略

五、完美落幕

1、客戶離開前的必備動作

2、成交與否都不能忘記的事兒

3、售后服務無限增值

4、品牌，因你而大牌！