年終總結及來年工作計劃培訓

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課程大綱
u 年度計劃的類型

☆明確了目的才會知道方向，不了解目的就有可能把年度計劃變成為泄密的工具，寫的越好，越成為公司的罪人。到底是該簡？該繁？該粗？該細？該深？該淺？要直入核心？還是蜻蜓點水……，一定要明確目的之后，有的放矢的操作。現在的網絡復制時代，做一份漂亮的年度計劃何其簡單，但是做一份達到自己目的的年度計劃是一件不容易的事情，是個體能力的綜合體現。

? 總結落筆型

ü 公司及領導意志的體現

ü 規范性、延續性

ü 重點：內容全面，表現形式好

ü 忌諱點：畫蛇添足

? 特殊目的型

ü 針對合作者

ü 對外展示

ü ……

? 創新突破型

ü 個人意見表達的重要渠道和途徑

ü 提出現狀問題

ü 創新解決方案

ü 收益預計

ü 資源投入

ü 風險防范

? 利益爭取型

ü 爭人員配置

ü 爭取更多預算

ü 爭取更多支持

? 意見表述型

ü 為結果解釋的渠道

ü 對現狀不滿及意見表達渠道

u 數據及資料準備

☆不同企業，不同模式所關注的基礎數據重點各不相同，按照各自特點，收集和準備相關數據。很多數據財務部門和統計部門管理軟件會自動生成，很多數據需要額外調查分析 （以營銷為例—具體根據學員情況做針對性調整）

? 總體銷售額(量)

? 區域銷售額

? 各產品銷售額

? 各產品區域銷售額

? 市場占有率

? 銷售增長率

? =========費用額(率)

? 市場鋪貨率

? 客戶平均訂單金額

? 訂單轉化率

? 訂單轉化率

? 平均會員訂單量

? 品牌知名度(忠誠度等)

? 競品相關數據(=========政策、費用投入、銷售狀況、產品結構等)

? 消費者購買心理和行為特點數據調查統計

? 產品在市場上的發展趨勢

? ……

u 年度計劃架構

☆先列明年度計劃的架構，然后向架構中添加內容，在添加的過程中如發現有的內容無處表達，再調整一下架構。沒有架構和規劃的年度計劃很容易下筆千言離題萬里，后連自己都不知道要表達些什么。

工作說明及總結部分：

? 情況說明及總結（任務完成、工作思路、工作創新點、重大事項進展、功勞部門功勞人物、費用、產品、渠道、模式、競品、質量……等情況陳述）

? 上年度計劃主要內容執行情況

? 相關情況說明

重點分析部分

? 內部管理運作的回顧及分析

? 戰略戰術問題分析

? 對宏觀經營環境的分析

? 對行業發展趨勢的分析

? 對產品發展態勢的分析

? 對競爭對手的分析

? 對企業自身發展狀況的分析

? 系統的市場分析和市場定位

計劃部分

? 本年度任務分配

? 總體策略思路和目標的確定

? 具體策略和計劃

? 形式分析預測及對策

本年度戰略戰術、成本、資源配置部分

? 戰略戰術說明

? 策略（產品、渠道、價格、促銷……）

? 財務分析（成本、銷售、盈虧）

? 計劃執行的評估和監控

? 資源配備：預算、人力、支持等。

? 建議部分

u 表現形式

☆必須重視表現形式，尤其是針對有目的的年度計劃，任何一個環節、任何一個人，如果對計劃本身形成了不愿意看、看不下去、理解不了、還有很多錯別字、大段落大長句等想法，都會嚴重的影響計劃的審批**。

形式和內容有時候是對立的，有時候是統一的。年度計劃無論是應用于哪里，都應該是非常大氣漂亮的表現形式，因為這本身代表著職業經理人的素質和形象，也代表著所服務企業的檔次和品味。常用的表現形式重點如下：

? 段落話，短句話：包括我們自己在內的大部分人面對不分段落了一整頁長句文字，常常是還沒有看就有些畏懼了。

? 表格化：能用表格表現的盡量使用表格

? 多圖形化：善于運用各種工具的圖形表述功能，同一數據可以用多個圖形表述，要照顧領導的可讀性和易讀性。

? 彩色化：不宜五顏六色，但重點要點應用加粗及顏色甲乙區別。

? 流程圖：多用流程圖將表述的流程展示一遍，做到圖文并茂。

? 數量化：要有一定厚度，因為很多情況下，數量代替質量，數量說明態度。

? 細節決定品質

u 目標設置與目標分解的方法與技巧。

? 目標設置的參考因素

? 關于目標的認知

? 目標設置的倒推法

u 目標管理與計劃落實的實用工具

? 目標化管理的思維導向

? 勝兵之戰—先勝而后求戰的贏銷

? 倒推模式的目標完成法

? 如何保證任務的必成

? 目標執行–勝在終端落地

u 如何讓你的《年度計劃書》一字千金高海友老師精品課程

☆年度計劃本身是一個載體，體現是人的思想境界，有真材實料的人會充分利用年度計劃展現自己，不但可以達到計劃本身所描述的要求，關鍵是可以讓企業高層對計劃書寫者本身的重視。好的計劃可以說服企業高層修正思路，使得計劃本身為企業的高速發展起到推進作用。

? 功夫在場外：研討、定思路、分析、難點解決……

? 讓計劃書能真正解決問題

? 清晰的策略思路和目標。

? 可行性分解

? 倒推性布置

? 責任到人的任務分配

? 明確的關鍵點、時間節點的控制

? 明確關鍵點成果的標準

? 明確對應的責任及責任追溯

? 風險預案—機動部隊保障

? 選擇性預熱和放風：共產黨的工作經驗

? 職業經理人的三部分工作：上、下、工作

? SWOT–優勢、略勢、機遇、危險

? 波士頓矩陣、麥肯錫方法

u 如何讓年度總結計劃達到應有作用

☆把計劃的討論匯報過程變成思想統一的過程，讓計劃得到相關人員和部門在會上的統一**并再度落實意見，方便計劃執行過程中要錢、要人、要資源、要支持的順利進行。

? 充分討論關鍵要素-讓對應人員清晰明確

? 核心要素多次確認—預先統一思想

? 把會議變成計劃的推廣會而不是討論會

u 常見問題：高海友老師精品課程

? 文檔美觀性差

? 邏輯混亂

? 語言不通順

? 敘述多，數據少

? 表現形式單調不直觀

? 計劃目標無分解，不落地

? 流水賬，核心工作不清楚

? 風險預案差，保障系統缺失

? 對自身問題認識不足

? 因循守舊，創新少