創造客戶價值銷售技巧培訓

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課程大綱
第一天：

上午：

客戶需求

– 影響代表拜訪的因素

– 客戶的需求

客戶購買周期

– 不同購買周期的判斷

– 不同購買周期的拜訪內容

拜訪計劃

– 拜訪的連續性

– 拜訪目標的設定

– 個人拜訪計劃的制定
下午：

開場白

– 開場白的作用

– 3種類型的開場白

引導交談

– 探詢的價值

– 問題漏斗

– 聆聽

– 行動學習：學員演練
第二天
上午：

利益銷售

– 產品的特征，優勢與利益

– 產品文獻單頁的使用

– 行動學習；學員演練

下午：

異議處理

– 常見的異議

– 異議處理的方法

成交

– 成交的作用

– 成交的信號

– 3種類型的成交方法

– 行動學習：學員演練