電話銷售溝通培訓

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課程大綱
第一部分：聞音識人
1. 五星人格系統解讀
2. 不同人格模式者行為模式特征
3. 不同人格模式者聲音特征
1) 不同人格模式者音色特征
2) 不同人格模式者音調特征
3) 不同人格模式者內容特征
4. 音頻實戰分析客戶人格模式
5. 實訓：聽音頻分析客戶人格模式
第二部分：電銷精準營銷
1. 解讀不同人格模式者的話術特征
2. 調整針對產品的不同人格模式者的話術
3. 不同人格模式的消費特質和銷售策略
4. 不同人格模式者的精準營銷
第三部分：聞音識人分組實訓
1. 分組討論與實戰訓練
2. 總結不同人格模式者聲音的特性、自我電銷突破與調整話術的關鍵點