點燃銷售激情培訓

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課程大綱
第一章、銷售心態調整
第一節：悄悄降近的“危與機”。
1. 行業的不景氣帶來的“危與機”！
2. 社會大環境帶來的“危與機”！
3. 危機下的自我反思！
第二節：我們的心里充滿陽光。
1. 換個角度看問題，一切因此而不同。
1) （視野不夠寬闊，文化程度不高，看問題的角度很窄。本環節將為大家打開思路去從不同的角度看問題。）
2. 你對今天擁有的生活滿意嗎？
1) （絕大多數對現在擁有的生活不夠滿意，卻找不到改變的方法。本環節將從心態上進行調整。）
3. 心態對你的影響有多大？
1) （本環節**對兩種心態的對比，使學員認識到心態調整的重要性，從而慢慢開始改變。）
4. 學會改變人生態度。
1) （本環節將**大量的案例進行分析，激勵積極向上，努力生活和工作。）
5. 如何保持樂觀情緒？
1) （常言說人生不如意十之八九，當情緒不好時，對工作對生活都會產生負面影響，本環節與學員探討保持樂觀情緒的方法。）
6. 感恩的心。
1) （對父母感恩，對生活感恩，對工作感恩。只有擁有感恩的心，心中才會充滿陽光正能量。本環節將帶領學員一起做感恩的思索。）
7. l獲得陽光心態三妙法。
1) （養成一種習慣，發現生活的美好方面；寬容過去；學會利用現有資源把事情做成而不是消極等待；本環節帶領大家學習如何獲得陽光心態。）
第三節：我們在為誰工作。
一、l態度就是競爭力
1. （工作態度努力工作業績。為什么幸運的人總是幸運？為什么業績好的人總是會產生更多的客戶？一切都是由工作態度來決定的。）
二、l樹立自己的人生目標
1. （人生的一個階段只能有一個目標，如何樹立自己的目標，努力工作，努力生活，努力提高業績？每天離目標更近一些，才有動力。）
三、l心中常存責任感
1. （什么是真正的敬業？什么是真正的責任感？一個人不論從事何種職業，都應該心中常存責任感，敬重自己的工作，在工作中表現出忠于職守、盡心盡責的精神，這才是真正的敬業。）
四、l對工作心懷感激之情
1. （工作為你展示了廣闊的發展空間，工作為你提供了施展才華的舞臺，工作為你所帶來的一切都要心存感激。）
五、l學會接受工作中的“苦與樂”
1. （工作中不是只有益處和快樂，如果改變心態，面對困難，解決問題，接受使命。不斷的從挑戰困難中，感受工作的真正意義。）
六、l有些事，不必老板交代
1. （有的人老板交代的事情都做不好，抱怨一大堆。優秀的有自己的思考能力，有自己的動手能力，有很多事情，根本不需要老板交代，就可以做得井井有條。是什么原因使得優秀的員工居備這種主人翁意識呢？本環節**分析案例帶領學員明白自己應該主動做哪些工作。）
七、l沒有機會只是一個借口
1. （生活中從不缺少機會，浮躁之人總是因無法把握身邊的機會而怨天尤人。本環節將和學員一起分享如何把握機會來成功。）
八、l今天工作不努力，明天努力找工作
1. （不珍惜工作機會的人，工作機會也不會降臨于你。所以有很多人，不斷的跳來跳去，卻在社會中找不到自己的位置。其實是心態的問題，必須解決。）
第二章、逆勢起飛的力量
一、l思維方式一：成功是因為態度
二、l思維方式二：我是我認為的我
三、l思維方式三：我是一切的根源
四、l思維方式四：不是不可能，只是暫時還沒找到方法
五、l思維方式五：山不過來，我就過去
六、l思維方式六：每天進步一點點
七、l思維方式七：決心決定成功
八、l思維方式八：天助自助者
九、l思維方式九：太棒了！
1. （成功者的九點思維方式，是員從優秀到卓越的核心內容，**成功思維方式進行剖析，激勵導購員積極向上的本能，堅定自己成功的勇氣，不怕失敗不怕挫折，凡事找方法不找借口，堅持到底永不放棄的決心。）
第三章：思 因
數據：美國的一家專業機構搞了一項世界各民族快樂指標研究，對包括中國在內的二十二個國家總共兩萬多人進行了調查，統計結果表明：美國46％的人認為自己是快樂的，英國36％，印度37％，而中國，只有9％的人認為自己是快樂的。反過來說，十個中國人中就有九個認為自己不快樂。這個統計數據準確嗎？ 為什么有那么多的人感到不快樂？ 環顧四周，確實覺得周圍陰郁沉悶的人越來越多，機械僵化、麻木冷漠的人越來越多，狹隘計較的人也越來越多，大庭廣眾之下掛著一副快樂的面具、而實則內心不快樂的人也越來越多。
**節人活著為了什么？
思考：我們活著，為了什么？——追求幸福、快樂。
我們來到這個世上，到底追求什么才是重要的？他堅定地認為：幸福感是衡量人生的唯一標準，是所有目標的終目標。哈佛大學塔爾博士的《幸福課》被譽為”受歡迎講師”和”人生導師”。
幸福課視頻分享
總結：人活著是為了什么：一直在告誡自己要學會承受，只有懂得了承受生活中的所有磨難，才能堅強地去面對人生中的所有挫折！經受了許許多多的磨礪之后，才漸漸明了，世間有太多太多的事，是不以人的意志為轉移的，并不是自己想怎么樣，就會怎么樣的。唯有朝著既定的目標，百折不撓的前行，才會有結果！
案例：馬斯洛人類需求五層次理論
1. 生理上的需要。
這是人類維持自身生存的基本要求，包括饑、渴、衣、住、性的方面的要求。如果這些需要得不到滿足，人類的生存就成了問題。在這個意義上說，生理需要是推動人們行動的強大的動力。馬斯洛認為，只有這些基本的需要滿足到維持生存所必需的程度后，其他的需要才能成為新的激勵因素，而到了此時，這些已相對滿足的需要也就不再成為激勵因素了。
2. 安全上的需要。
這是人類要求保障自身安全、擺脫事業和喪失財產威脅、避免職業病的侵襲、接觸嚴酷的監督等方面的需要。馬斯洛認為，整個有機體是一個追求安全的機制，人的感受器官、效應器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工具，甚至可以把科學和人生觀都看成是滿足安全需要的一部分。當然，當這種需要一旦相對滿足后，也就不再成為激勵因素了。
3. 感情上的需要。
這一層次的需要包括兩個方面的內容。一是友愛的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關系融洽或保持友誼和忠誠；人人都希望得到愛情，希望愛別人，也渴望接受別人的愛。二是歸屬的需要，即人都有一種歸屬于一個群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關心和照顧。感情上的需要比生理上的需要來的細致，它和一個人的生理特性、經歷、教育、宗教信仰都有關系。
4. 尊重的需要。
人人都希望自己有穩定的社會地位，要求個人的能力和成就得到社會的承認。尊重的需要又可分為內部尊重和外部尊重。內部尊重是指一個人希望在各種不同情境中有實力、能勝任、充滿信心、能獨立自主。總之，內部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一個人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評價。馬斯洛認為，尊重需要得到滿足，能使人對自己充滿信心，對社會滿腔熱情，體驗到自己活著的用處和價值。
5. 自我實現的需要。
這是高層次的需要，它是指實現個人理想、抱負，發揮個人的能力到大程度，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。也就是說，人必須干稱職的工作，這樣才會使他們感到大的快樂。馬斯洛提出，為滿足自我實現需要所采取的途徑是因人而異的。自我實現的需要是在努力實現自己的潛力，使自己越來越成為自己所期望的人物。
第二節為什么我們不快樂？
思考：我們為什么不快樂？
1. 沒有信仰；沒有信念；缺乏意志力；價值取向不對。
2. 總是比較。
3. 麻木、冷漠；對美好事物不感動。
4. 不懂包容。
5. 不知足。
6. 杞人憂天；無謂焦慮。
7. 壓力大，標準高。
8. 不敢堅持做自己。
9. 得失心強。
10. 單調與規律。
11. 活得太閑或太忙。
12. 過分追求無益的快樂。
13. 過分向外追求快樂，而不是內心。
14. 情感受困。
15. 心靈封閉。