鞋服門店賣場店務管理培訓

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課程大綱
第一模塊：團隊篇—新零售團隊化建設及目標制定

1. 零售團隊化建設的4大步驟

2. 管理者如何快速激發員工狀態

3. 零售人員為什么要設定目標化

案例分析《世界**名如何成就》喬·吉拉德

4. 零售人員目標制定的PDCA原則

5. 零售人員目標達成的Smart法則

6. 零售人員如何有效完成目標規劃

案例分解《現場制定目標達成方案》及潛力視頻欣賞

第二模塊：商品篇—門店數據化商品管理核心

1. 終端零售贏利基本模式：分解零售利潤從何而來？

2. 商品7步管理：1訂單2上市3陳列4銷售5調整6促銷7庫存

3. 形成營業額的系統思考方法核心；（營業額提升策略）

互動分解《提升營業額的技能關鍵點》

4. 商品管理理論—五適管理原則

5. 卓越零售管理的每周必做：四查、四問、四想

6. 門店商品管理三看、三定、三分析

分解《如何快速進行暢滯銷款式剝離》

第三模塊：銷售篇—員工五步成交技能訓練

**步：零售顧客分析—深度溝通率

1) 三種顧客類型分解

2) 三種顧客類型應對策略

3) 講解顧客深度溝通

4) 演練顧客深度溝通話術

案例《**時間贏得客戶》

第二步：零售銷售核心—“銷”“售”“買”“賣”

1) “銷”：銷自己

2) “售”：售觀念

3) “買”：買感覺

4) “賣”：賣服務

演練《自我銷售買賣策略》

第三步：零售連帶技術—連帶點、話術、設置

1) 設置連帶技術的方法

2) 門店磁石點的設置

3) 門店連帶點的設置

4) 連帶話術的現場設置

5) 連帶話術的現場演練

《現場設定連帶點及連帶話術》

第四步：零售絕對成交—簡單、快速、有效

1) 直接成交法

2) 示弱成交法

3) 堅持成交法

4) 分解成交法

5) “非銷”成交法

案例《銷售中排除顧客異議》

第五步：門店成交技能分解

1) 631法則

2) ABC法則

設定目標及達成策略

第四模塊：運營篇—門店日常賣場管理技能

1. 營業前、中、后的流程安排

2. 賣場管理三“1”核心對話

互動《頭腦風暴本店管理效率提升點》

3. 門店巡場技能4步技能

4. 門店目標分解核心

5. 店長周計劃安排實施關鍵

第五模塊：執行篇—門店落地機制建立

1. 建立門店落地組織的核心

2. 如何快速有效建立落地組織

3. 落地組織如何跟進執行