海外銷售及客戶關系管理培訓

海外銷售及客戶關系管理培訓課程/講師盡在海外銷售及客戶關系管理培訓專題,百度搜索“交廣國際管理咨詢”海外銷售及客戶關系管理培訓公開課（免費試聽）北上廣深等地開課！專家微信18749492090，講師手機13522550408。

課程大綱
第一天：

“計劃落地”——海外銷售計劃管理

1. 海外客戶管理誤區

l 不想管/不讓管/不會管

l 丟渠道/ 丟市場/丟銷售

2. 海外客戶業務溝通技能

l 初階策略：客戶溝通5策略

l 高階策略：海外“駐華大使”

l 海外客戶大使“三要素”

l 客戶溝通動態利益平衡法

練習：“客戶大使”溝通實踐

3. 海外區域銷售計劃制定

l 市場規模及結構變化

l 產品市場表現評估

l 產品線生命周期分析

l 年度市場銷售目標及預測

4. 從銷售計劃向“動銷”轉變

l 渠道銷售：進/銷/存管理

l 渠道“動銷”：點/線/面

l 客戶渠道銷售ABC分析

5. 海外客戶拜訪8步驟

l 客戶拜訪的常見誤區

l 海外客戶拜訪8步驟

l 有效客戶拜訪的Tips

l 海外客戶拜訪報表
第二天

“渠道掘金”——海外客戶關系管理

1. 常見海外渠道問題及應對

l 12個海外渠道常見問題

l 3類典型問題溝通對策

2. 問題客戶如何“激活”？

l 問題客戶營銷切入

l 問題客戶解決（正/反法）

l 爭議情況談判技巧

練習：海外渠道客戶溝通場景

3. 海外經銷商客戶關系管理

l 良好客戶關系4個要訣

l 客戶關系管理3個禁忌

l 海外客戶激勵7種方式

4. 海外價值客戶資產梳理

l 海外客戶價值判斷3要素

l 海外客戶“資產”梳理矩陣

l 海外客戶梳理后策略及行動

練習：海外價值客戶資產梳理

5. 海外渠道信息MIS系統

l MIS實施背景及目的

l MIS信息內容及獲取方式

l 海外渠道管理4項指標