十大銷售步驟培訓

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課程大綱
一、 銷售信念

(一) 年輕的我們需要什么樣的狀態

(二) 世界上偉大職業——營銷

(三) 如何才能輕松快樂賺錢

(四) 什么是銷售？

(五) 什么是團隊？

二、 充分準備

(一) 準備客戶資料

(二) 專業知識準備

(三) 服飾得體準備

(四) 自信積極心態準備

(五) 調整心態方式

(六) 我的誓言

(七) 正確認識恐懼

(八) 準備客戶接納我們的理由

(九) 設計好見面開場白
三、 合適接近

(一) 寒暄

(二) 開場白

(三) 合適的接近

四、 充分溝通

(一) 溝通原理

(二) 說服技巧

(三) 聆聽的技巧

(四) 肯定認同技巧

(五) 欣賞和贊美

(六) 真誠

(七) 相似影響

五、 建立信賴感

(一) 如何建立信賴感？

(二) 信賴證明的準備

(三) 站在客戶的立場

六、 深掘需求

(一) 了解客戶的需求

(二) 如何探詢需求

(三) 發問探尋需求

(四) 客戶的疑問

(五) 邊環發問技巧

七、 演示說明

(一) 說明好處

(二) 產品介紹并塑造價值

(三) 演示說明

(四) 人性行銷的公式

八、 處理抗拒

(一) 可怕的是你對拒絕的態度

(二) 面對拒絕的心態

(三) 拒絕的真假問題

(四) 拒絕的原因和六大抗拒原理

(五) 處理抗拒的思路

(六) 解除反對意見

(七) 處理拒絕的方法

(八) 專業處理反對意見

(九) 解除抗拒的套路

(十) 顧問建議

(十一) 電話約訪常見的拒絕形式的五類

(十二) 猶豫的不同表達及處理

(十三) 價格異議處理

九、 及時成交

(一) 成交步驟——幫助客戶成功

(二) 成交恐懼與時機

(三) 促成中的注意五個要點

(四) 及時成交

(五) 成交的26種方法

十、 轉介紹

(一) （一）要求客戶轉介紹

(二) （二）轉介紹的步驟

(三) 客戶鏈與轉介紹

十一、 卓越服務

(一) 追求卓越的服務

(二) 售后服務

(三) 為客戶服務不要犯 “七宗罪