服飾精英店長特訓

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課程大綱
課題一：《心態魔鬼訓練》

第一單元 成功的目標設定

☆ 讓學員重新找到自己的目標，同時知道如何制定目標

☆ 自己剖析自己

☆ 改變自己

課程內容：

■哈佛大學100年長期追蹤結果

■自我反思及設定目標：

■自己有財務目標嗎？

教育目標嗎？

精神目標嗎？

■成功者找方法，失敗者找借口

■脫離借口的方法

失敗是成功之母 檢討是成功之父

第二單元 積極心態

☆ 真正認識自己大腦是如何運轉的，從而知道如何把控自己的思維，迅速提升自己。

☆ 認識自己的工作，真是人活著的意義

☆ **課堂訓練，深刻認識到自己的潛能。

課程內容：

■認識自己：

自己認識自己的思維：

問題＋定義→注意力＝事實

■自己在為誰賣命：

人人都是在為自己賣命

人人都是為別人賣命

如何認識工作才是幸福的？

■堅定的信念

1、我堅信我一定可以辦得到

2、我愿意做任何必要的改變

■工作中的消極

第三單元 付出心態

☆ 深刻剖析付出與回報的原理，讓學員明白回報的前提。

課程內容：

■認識自己的“自私”

■付出與回報的真正原理

■如何行動？

第四單元 不被淘汰的五張無牌

☆ 讓學員知道以什么樣的態度來審視工作

☆ 忠于職守在自己工作和生活中是必須的品質和能力

☆ 重新認識團隊，當今不是個人英雄時代，優秀的團隊可以造就多個優秀個人

☆ 人生有了夢想，才能更加的努力，追求卓越是正確的，同時正確的認識卓越。

☆ 生活、工作沒有了激情，世界將變得冷淡灰暗。

課程內容：

■ 敬業

± 不能隨便

± 做好每一件小事

± 容忍挫折

± 堅持，再堅持

■ 忠誠

? 忠誠比能力更重要

? 忠誠也是一種能力

? 忠誠要自始至終

? 忠誠有忠誠的回報

■ 團隊精神

2 海豚的啟示

2 團隊的力量

2 與團隊一起成功

2 競爭與合作

■ 追求卓越

? 超越平庸

? 追求卓越，必先勤奮

? 卓越從完美的細節開始

? 每天提高1％

? 勇于進取

■ 激情

± 積極心態成大事

懷著激情工作

第五單元 感觸自己的心靈

☆突破自己的恐懼（課堂吞火演練）

☆清洗自己的心靈

課程內容：

■ 突破自我

■ 感恩

感恩家人

感恩老板

感恩同事

感恩身邊每一個人感恩

感恩家人

感恩老板

感恩同事

身邊每一個人

課題二：《高績效店鋪管理實戰》

一）零售店鋪運營核心系統

提升認識問題層面，高屋建瓴是管理人員所具備的職業素養

1) 店鋪營運管理系統

n 店鋪人員管理核心：心態、知識、技巧

n 店鋪貨品管理核心：采購、庫存、促銷

n 店鋪賣場管理核心：選址、陳列、VIP

2) 店鋪業績管理對癥下藥

n 店鋪管理木桶理論

n 業績分析十二點診斷法

二）提升團隊現場銷售能力

1) 店鋪銷售的三個層面：

n 庫管

n 導購

n 形象顧問

2) 店鋪銷售三大黃金定律

n 善惡有報，以誠相待

n 換位思考，把客人當朋友

n 隨機應變，見人說人話，見鬼說鬼話

3) 員工執行力持續提升

n 從平凡到優秀的三個提升階段

? 崗前培訓

? 上崗輔導

? 專業提升

n 員工為何出工不出力

? 老板與員工的價值觀不同

? 員工：給多少錢干多少事，老板：干多少事給多少錢

? 老板自身的言傳身教作用

n 員工職業心態修煉

三）貨如輪轉的店鋪商品運作

1) 數字化診斷店鋪庫存

n 貨賣堆山：總體數量是否達標，滿足銷售—存銷比

n 以銷定存：庫存質量是否合理，符合市場—貢獻率

n 定性定量：暢滯銷比率合理，利潤大化—售罄率

n 跑款跑量：寬度深度合理否，兩者兼顧—80:20法則

2) 快進快銷的貨品運作法則

n 上貨貨跟進，寧肯讓貨等人不能讓人等貨

n 掌握暢銷品補貨時間點及補貨量：不要等到缺貨才補貨

n 提前發現滯銷品及有效促銷策略：庫存是個過程而非結果

3) 一鳴驚人的高效商品促銷技巧

n 促銷關鍵在于事前準備

n 促銷不在于折扣有多少而在于氛圍有多好

n 從視覺到聽覺的360度促銷現場實施

四）360度店鋪營運及管理執行

知道僅僅是知識，只有做到才是能力

1) 管理人員層面提升

n 看待問題的高度

n 分析問題的深度

n 解決問題的方法

2) 店鋪陳列檢核方法

n 優秀的賣場形象是吸引顧客關鍵

n 流暢的動線設計是聚攏人氣關鍵

n 科學的陳列布局是提升成交關鍵

3) 提升店鋪執行力：店鋪營運工具包分享

n 例會執行體制

n 店鋪工作日志

n 陳列店務檢核

4) 持續激勵團隊的三大方法

n 以身作則的個人魅力

n 令行禁止的薪酬制度

n 熱情積極的文化體系

課題三：《提升業績的終端陳列技巧》

**章: 商品的視覺化表現

1、營造品牌的魅力 品牌的定位與定調

2、服飾商品基礎陳列規范與原則

3、服飾商品搭配技巧與原則

4、多元化組合的商品展示陳列技法

5、商品的分類與分配

第二章：有效提升入店率和連帶率的陳列技巧

1、店鋪空間的合理分配- 使有限的店鋪面積創造更高的營業業績

A 掌握顧客的購物心理–知己知彼，百戰不殆

B 掌握店鋪的動線和導線就等于掌握了對顧客的主動權

C 店鋪陳列空間的合理分配方法

2、櫥窗陳列（VisualPresentation）-吸引更多顧客進入店鋪的關鍵

3、創造店鋪的“亮點”（PointPresentation）-全面提高顧客成交率的技巧

A 不同的構成方式對顧客成交率的不同影響

B 不同商品的構成法則

4、貨架陳列（ItemPresentation）-易于操作的提高客單價的手段

5、 店鋪陳列組合技巧

6、 店鋪促銷陳列表現手法

第三章:運用視覺包裝出商品的特征與賣點

1、用創意的手段實現AIDMA 法則

2、運用創意道具展開陳列

3、如何創造商品的內涵——趨勢中的元素轉換

4、捕捉產品風格與品牌形象精髓

5、創造獨一無二的賣場陳列

第四章:塑造自我品牌獨特魅力，提升品牌競爭力

1、將賣場以劇場的形式精心規劃演出

2、賣場布局原理與動線布局技巧

3、挖掘“品牌核心價值”以視覺傳達秀出

4、擺脫原有束縛，傳承“優、異、新、快、誠”的創新理念