連鎖門店長的團隊培訓

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課程大綱
第一部分 組建狼性團隊——強者的素質要求
一、什么是團隊
二、門店的優秀業績從“選狼”開始
三、門店從業人員素質模型——賽馬要相馬
四、狼性強者素質的前提——進取的心態
1、堅決吃肉、絕不吃草的信念
2、永不言敗、忠誠敬業的精神
3、永不自滿、不斷成長的進取精神
4、企業重視有進取心的員工
人才評價標準：一是能力，二是心態
人才坐標系：人才，人財，人材，人裁
5、你為什么很煩躁、很有壓力？
6、積極進取的心態導致敬業
7、敬業的實質——投入并快樂地工作
8、快樂工作和敬業導致高效的員工執行力

第二部分 狼性團隊的精髓——合作與執行力的打造
一、團隊缺乏合作精神與執行力的原因分析
二、提升團隊執行能力的實效策略
1、 執行力公式
2、決定團隊協作力的十大核心要素
團隊意識
目標一致
相互信任
步調一致
合作共贏
有效溝通
擔當責任
創新無限
服從指揮
忠誠企業
三、高績效團隊呼喚狼性回歸
1、一切都從認識狼開始
2、缺乏狼性的團隊特征
3、狼性團隊的六大特征
四、體驗活動

第三部分 訓練狼性成員的如來神掌
一、診斷團隊的角色
實干者
協調者
推進者
創新者
信息員
監督者
凝聚者
完美者
技術講師
二、團隊的角色分工
主角與配角
紅臉與黑臉
有形與無形
主動與被動
外向與內向
熾熱與冷靜
分析：如何避免“快馬先死”、保護優秀員工？
三、訓練狼性團隊成員的如來神掌
狼性進攻素質的實戰方式——準
狼性進攻素質的實戰方式——勇
狼性進攻素質的實戰方式——猛
狼性進攻素質的實戰方式——狠
狼性進攻素質的實戰方式——智

第四部分 狼性團隊的目標管理——食肉是王道
一、對狼性團隊的期待——狼性團隊的5P要素
二、讓目標引航
三、確定團隊目標的原則
四、目標對話六步驟
五、門店營銷目標的戰略分解
分解銷售目標
分解銷售目標的關聯因素
分解銷售目標的策略
分解銷售目標的維度——資金、客戶、流程、人員
六、目標執行的PDCA循環

第五部分 團隊溝通決定團隊成敗
一、團隊中的人際關系
二、導致溝通障礙的原因
三、聆聽的技巧
四、有效表達的原則
五、反饋的必要性

第六部分 團隊前進的發動機——有效激勵
一、人性需求的五個層次
二、門店從業人員的動蕩因素
三、三種激勵的方式
威脅激勵
獎勵激勵
個人發展激勵
四、不同類型員工的不同激勵
五、團隊的激勵菜譜