智能終端軟性重組培訓

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課程大綱
一、 智能設施的網點現狀
1、 對智能化網點的曲解
2、 對設備本身的誤解
3、 對周邊客戶的不解

二、 新時期設施組合的新理念
1、 軟性重組的概念
2、 軟性重組三要素

三、 基于條線業務聯動
1、 流通區網點核心客戶需求與智能設施支撐
2、 商務區網點核心客戶需求與智能設施支撐
3、 政務區網點核心客戶需求與智能設施支撐
4、 生活區網點核心客戶需求與智能設施支撐
5、 ……

四、 基于客戶體驗層次
1、 初級體驗—“被動轉互動”
2、 中級體驗—“互動轉能動”
3、 高級體驗—“能動轉帶動”

五、 基于營銷流程細化
1、 客戶響應的流程
2、 業務遷移的流程
3、 交叉營銷的流程
4、 ……

六、 智能設施“軟性重組”經典案例分享