手機終端門店營銷管理培訓

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課程大綱
第一講、做好手機門店運營管理
對外強勢的經營戰略
對內的因應對策
制作經營方針時的基本原則
掌握營運利益五大重點
手機門店經營應做哪些計劃
手機門店經營的整體做法
五活動目標
如何提升毛利率–五方法
如何用數據分析提升業績
第二講、做好門店終端形象建設與維護
(一) 規范化銷售服務
關鍵觀念:降低個性靈活型,關注共性統一性
規范化的目的
規范化的內容
規范化銷售服務的流程示范
一般銷售流程
規范化銷售服務的語言示范
(二) 共性化人員培訓
關鍵觀念:建立系統化培訓,完成人員訓練的一貫性
培訓對店鋪的目的
培訓誤區
規劃培訓的正確步驟
共性化培訓內容的設計
(三) 多變化視覺陳列
關鍵觀念:先吸引而后銷售,機會來自于吸引之后
陳列之于消費者的六大功能
圖片案例解說
如何落實單店陳列–陳列三問
(四) 深耕化售后服務
關鍵觀念:潛移默化,入侵顧客潛意識
成本觀念V.S投資觀念
銷售觀念V.S服務觀念
售后多元化
第三講、做好手機門店市場管理
（一）如何做好門店促銷
設計活動方案
做好宣傳推廣
做好資源準備
做好人員激勵
做好活動執行調整
設立緊急預案
（二）促銷員實戰銷售技巧
開場技巧
處理反對問題技巧
處理價格問題技巧
成交技巧
（三）做好門店危機處理
如何處理客戶投訴
做好顧客道歉
其它突發事件處理