營銷戰力強化特訓

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課程內容：
營銷，就是這么簡單！
如何在銷售中
邁向成功
1、 銷售人員應具備的條件與要素；
2、 銷售成功的要素；
3、 銷售六步曲；
4、 客戶購買的心態再分析；
5、 銷售成功的關鍵技巧；
6、 銷售現況分析
嘿！發現一只大鱷魚–客戶搜查術
*察言與觀色的技巧
*了解客戶需求
*滿足客戶需求
*讓學員學習察言與觀色的技巧，充分掌握客戶心理與需求，直接提升來店客戶的購買率以及每一位客戶的貢獻度。
客戶先生，我來啦！
店員銷售六步驟：
*迎賓
*跟進
*產品介紹
*異議處理
*激發購買欲望
*促成
透過講授、練習與分組討論，讓學員學習店員銷售六步驟。分別包括：
◎標準迎賓詞、迎賓態度、迎賓技巧
◎跟進時機、佳跟進距離、跟進技巧
◎產品介紹技巧、產品示范技巧、肢體語言與輔助工具
◎異議處理的態度與技巧
◎激發購買欲望的技巧與證據
◎促成的技巧
讓學員學習實務技巧、立即應用在工作上、提升銷售績效。
場景模擬與演練
客戶先生，您終于回來啦！
*讓客戶不斷上門的技巧
*透過學習幾種提升或創造客戶需求的技巧，讓客戶不斷上門持續消費；進而形成推薦親朋好友的口碑式營銷風潮。
大人冤枉啊！
*抱怨處理的技巧
*透過本單元的學習，讓學員不用害怕面對客戶抱怨，并進一步學習處理的技巧，從此可以從容、有效的處理客戶抱怨，進而達到化抱怨客戶為忠誠客戶的目標。