店長基礎管理技能培訓

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課程大綱
一、店長、你是門市的靈魂！
1、店長的角色與使命
2、店長的工作職責與內容
3、優秀店長應具備的能力、素質與態度
4、店長的一天
二、無聲的導購員－店面的形象管理
1、店面形象的要素
2、商品陳列的技巧
3、商品展示的技巧
三、高效的商品管理
1、訂貨與進貨管理
2、存貨的有效控制
3、商品的盤點與損耗的管理
四、店長必備的技能
1、快樂的與員工溝通
2、銷售目標的設定與銷售計劃
3、促銷策劃與執行
4、顧客的開發與管理
五、邁向卓越店長的修練
1、訓練與輔導我們的店員
2、團隊合作與激勵
3、顧客服務與顧客滿意度