生意目標管理與跟進培訓

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課程大綱
1. 店鋪目標制定
· 為什么在店鋪內推行目標管理
· 店鋪目標要素與生意的關系
· 店鋪業績目標的制定
· 店鋪其他目標的制定
2. 店鋪目標的分解與分配
· 店鋪營業目標如何分解到細節上
· 服務運作目標的分解
· 店面運作目標的分解
· 貨品運作目標的分解
· 店鋪各項目標如何分配給合適的人
3. **例會跟進目標
· 晨會達成對集體目標的共識
· 晨會對店鋪各項目標完成情況的分析
· 晨會對店員個人目標完成情況的檢討
· 晚會的總結與鼓勵
4. **一對一溝通跟進目標
· 跟進店員個人目標尋找合適的溝通時機
· 與店員分析個人目標的執行過程
· 對店員的鼓勵并適當施加壓力
· 處理店員的抱怨及負面情緒
5. 門店業績目標達成與否的激勵
· 門店業績目標達成后的團隊慶祝技巧
· 達成目標后的集體總結
門店業績目標未達成后的安撫與團隊激勵技巧