逼定客戶與鐵軍打造培訓
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課程大綱
第一部分:地產政策深度解析——把握大勢、跟上形勢
一、地產政策深度解析——十八大即將召開、十八大的猜想;
二、深度剖析購房者“非買不可”的十個理由——挖掘需求、引導需求;
三、房價問題以及房價制定策略——房價抉擇、得失權衡;
第二部分:銷售人員必備房地產風水——風生水起、價值無限
一、風水的基本原理; 二、常見的小區風水缺點;
三、常見的戶型風水缺點; 四、樓盤風水點評;(本樓盤風水說辭)
第三部分:運籌帷幄方能決勝千里——策劃先行、重在執行
一、商業地產實操要點; 二、尾盤與滯銷樓盤診斷; 三、團購計劃;
四、融資計劃; 五、長線計劃; 六、員工價計劃; 七、保價計劃;
第四部分:知己知彼——剖析客戶、成交至上
3.1 難侍候的完美客戶,用事實幫助你說話;
3.2 樂于助人的給予型客戶,保持愉悅的人際關系是關鍵;
3.3 以客戶為導向的成就型客戶,滿足他們的求勝心理;
3.4 靈動敏感的浪漫型客戶,從他們的內在需求下手;
3.5 冷靜含蓄的思考型客戶,給他們適度的精神空間;
第五部分:細節決定成敗——銷售細節決定成交時機、成交量
4.1 找對人做對事——從眾多購房者中找到你需要的人;
4.2 得人心者得天下——得購房者的心能成交;
1、動作能夠吸引客戶的目光; 2、用微笑消除客戶的戒備心理;
3、傾聽和點頭:神奇的感染力; 4、注視的力量:用眼神增加客戶的好感;
5、專業的著裝,無聲勝似有聲; 6、適當使用肢體接觸增進好感;
4.3 狀態決定心態——溝通中時刻要“察顏觀色”
1、手勢透漏了客戶的心態; 2、眼睛是心靈的窗口,透過眼鏡看性格;
3、客戶抖動雙腿時,您怎么辦; 4、攤開雙手;真誠傳遞感染客戶;
5、“4字腿”的客戶怎么應對; 6、您的狀態在哪里?您的信任怎么建立?
第六部分:打造銷售鐵軍、掌握銷售主動權
一、銷售人員心態技能提升;二、答疑處理嫻熟技巧;三、逼定十個絕招;
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