咨詢式銷售技巧培訓
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課程大綱
一、銷售流程
1、挖掘潛在客戶
2、高效溝通客戶的潛在需求
3、提供解決方案
4、成交及售后服務
二、挖掘潛在客戶
1、挖掘潛在客戶
2、篩選優質客戶
3、現場溝通及電話溝通
三、客戶拜訪
1、接觸客戶前的準備
2、聽的技巧:關注客戶贏點
3、提問技巧:關注客戶需求
4、影響技巧:讓客戶產生購買的欲望
5、情景模擬及角色扮演(取材實例)
四、呈現你的產品或解決方案(針對需求點)
1、針對客戶需求塑造產品價值
2、產品或解決方案的陳述技巧
3、身體語言傳遞自信
4、令客戶成為銷售的推動力
五、成交
1、成交信號
2、成交談判技巧
六、售后服務
1、客戶關系維護
2、銷售基本行為與時間管理
七、情景模擬及角色扮演
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