團隊協作與領導力培訓

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培訓大綱：

第一天：團隊協作篇

引子：團隊協作的要點
1、正在進行的變革
2、復雜問題的增多
3、社會行為的變革
4、我們眼中的世界
故事：黑熊和棕熊團隊協作

一、什么是高效團隊？
1、高效團隊的特征是什么？
2、自主性團隊的含義是什么？
3、什么才是真正的思考性團隊？
討論：我們目前的團隊是什么樣的團隊？

二、如何成為優秀的團隊成員？
1、工作知識
2、工作經驗
3、解決問題
4、協力因素
5、開放心態
6、互助精神
7、行為能力
8、行事風格
9、團結合作
案例：團隊成員效率高低的六要素

三、團隊協作必先做好三件事
1、分工
2、合作
3、監督

四、克服團隊協作的五種障礙
1、克服團隊協作障礙1：建立信任
2、克服團隊協作障礙2：掌控沖突
3、克服團隊協作障礙3：兌現承諾
4、克服團隊協作障礙4：增強責任感
5、克服團隊協作障礙5：關注結果
案例：依靠團隊協作，進行質量改進

五、助推團隊協作的天龍八部
1、高管以身作則
2、營造“饋贈文化”
3、投資標志性的人際關系舉措
4、培養必備技能，促進團隊協作
5、支持社區氛圍，培養社區精神
6、選派任務與關系兼顧的領導者
7、充分利用人際關系的網絡效應
8、理解角色的明確性和任務的模糊性

六、團隊協作的36字方針
1、重新培訓
2、摒棄舊俗
3、廢除競爭
4、管理員工
5、排除障礙
6、承認獎勵
7、保持幽默
8、明確方向
9、春華秋實

七、建立部門間團隊協作
1、合作并非竟爭
2、合作中常見的障得
3、克服合作障礙的方法
4、一些應該與不應該做的事
分享：跨部門合作的六個心理武器

八、內部服務意識
1、“內部服務鏈”理念
2、內部服務的HAPPY原則
(1)樂于助人
(2)征詢客戶
(3)積極主動
(4)謙遜有禮
(5)以客為主
討論：誰是我的內部客戶?

九、團隊沖突
1、團隊沖突的原因
2、團隊沖突的類型
3、團隊沖突處理方式
4、團隊沖突處理技巧
分享：解決沖突的“七劍下天山”

第二部分：領導力素質提升篇

一、領導者的定位與認知
1、領導的基本原則與應用練習
2、領導的互動要領與應用練習
3、領導的成長秘訣與應用練習
4、領導的心態調整與交流分享

二、從管理者走向領導者！
1、管理角色與領導角色的差異
2、管理者的角色定位
3、管理者也是領導者

三、領導者的素質修煉
1、世界級企業的領導素質
2、GE的領導素質模型
3、IBM的領導素質模型
4、中國企業的領導素質模型

四、中國文化的領導智慧
1、周易的領導智慧
2、儒家的領導智慧
3、道家的領導智慧
4、孫子的領導智慧

五、領導氣質的四種類型
1、四種氣質類型
2、四種氣質類型的優缺點
3、四種氣質類型的相互轉化
4、不同氣質類型領導的相處之道

六、領導力提升的關鍵法則
1、蓋子法則
2、影響力法則
3、過程法則
4、導航法則
5、增值法則
6、根基法則
7、尊重法則
8、直覺法則
9、吸引力法則
10、親和力法則

七、西點領導力五大黃金法則
1、根基法則
2、敬佩法則
3、增值法則
4、心靈法則
5、授權法則

八、修煉領導力的五個步驟
第一步驟：激發生命潛能
第二步驟：突破思維界限，構建商業模式
第三步驟：脫胎換骨成“真人”
第四步驟：經營人才
第五步驟：勇于變革

九、領導的魅力來源與特質
1、自信
2、堅定的愿景
3、敘述愿景的能力
4、追求愿景的強烈決心
5、徹底了解自己的天賦專長且善用
6、領導遠見(Purpose)
7、領導熱情(Passion)
8、自我定位(Place)
9、優先級(Priority)
10、人才經營(People)
11、領導權力(Power)
分享：領導眼光、魄力及胸懷訓練

第三部分：領導力開發的七大方面

一、領導者“協同”領導力
1、領導力發展的兩個方面
2、搭建關系之橋
3、縮小現實與目標間的差距
4、超越360度反饋達到720度反饋
5、通過協同力量和貢獻力量平衡個人權力
案例：一只貓十條魚的故事
案例：曾國藩的大成功之道

二、領導者“成就”領導力
1、創新與開拓意識
2、明確的發展目標
3、成就導向
4、學習能力
5、主動性

三、領導者“服務”領導力
1、溝通能力
2、公關能力
3、服務意識
4、客戶導向與市場意識

四、領導者“個人”領導力
1、正直誠實
2、責任心
3、遵守規則

五、領導者“管理”領導力
1、風險意識
2、資源配置意識
3、執行力

六、領導者“團隊”領導力
1、團隊意識
2、成本意識
3、團隊溝通
4、培養下屬

七、領導者“認知”領導力
1、分析性思維
2、專業知識
3、信息搜尋

八、行動超越——通過領導力培訓來實施
1、整合3個相互關聯的行為控制階段
2、行為控制第1階段：形成認識
3、行動超越第2階段：做出承諾
4、行動超越第3階段：付諸實踐
5、輔導他人的藝術

九、團隊協作與領導力培訓總結