狼性團隊建設與管理培訓

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課程大綱
第一講：狼性團隊思維
一、狼性團隊特點
1. 狼性精英的心態：積極心態、付出心態、堅持心態
2. 狼性精英的思維：危機思維、目標思維、結果思維
3. 狼性精英的能力：學習能力、創新能力、執行能力
4. 狼性精英的境界：有欲望、懂感恩、要利他
二、狼性團隊思維
1. 狼性精英應該修正的8個方面
2. 狼性精英每天的三問
3. 狼性精英每晚的三思
4. 狼性精英的三大提醒
三、狼性團隊的條件
1. 狼性精英的4要
1）要虛心好學，敢于創新的人
2）要有責任感，能夠獨當一面
3）要敬業進取，能夠創造結果
4）要維護公司，能為團隊著想
2. 狼性精英的4不
1）不討好別人，積極配合工作
2）不恭維領導，在基層努力
3）不邀功尋賞，不拆臺同事
4）不勢利眼，真誠待人
互動：領導責罵，下屬嘲諷，中層受氣是怎么造成的？

第二講：狼性管理者角色認知
一、狼性管理者角色定位
1. 管理者角色認知
1）當領導意味著什么
2）管理者角色認知：上級、同級、下級
3）管理者職能認知：執行、合伙、決策
案例分析：管理者角色認知狀況調查
2. 管理者思維
1）管理理念：管理vs經營
2）工作過程：問責下屬vs支持下屬
3）角色定位：長官vs教練
4）面對不同員工的心態
5）如何理解管事與經營人
二、管理者權利
1. 法定權：組織權、報酬權
2. 引導權：專家權、典范權
三、狼性管理者的溝通技巧
1. 溝通原則
1）匯報工作說結果
2）請示工作說方案
3）總結工作說過程
4）安排工作說標準
5）關心下屬文過程
6）交接工作講道德
2. 溝通具體方法
1）同級溝通的方式
2）下級的溝通原則
3）與領導溝通方法
4）實戰訓練溝通公式：結論+原因+措施+建議
互動：一個部門主管的職業感悟
四、狼性管理者時間管理
1. 四象限時間管理法則
2. 每天時間執行的科學方式
實訓互動：管理者最科學的時間規劃
五、管理者職業化
1. 企業與企業的競爭歸根結底的人才素質的競爭
2. 管理者的轉變：職業化、市場化、客戶化、產品化、品質化、需求化
3. 管理者職業化最終是？
4. 管理者需要滿足客戶顯性和隱含需求
實戰演練：培訓指導實施

第三講：狼性管理者實操技能
一、維護制度與文化
1. 管理干部如何維護公司的制度
1）不聽話點員工要不要干掉
2）淘汰員工的標準和依據
3）有制度和標準的違規后的處理標準和流程
2. 企業文化的沉淀
1）談企業文化是不是很虛
2）什么是企業文化
3）企業文化和各管理者的密切關系
二、建流程、標準
1. 流程與標準的價值
1）新員工的培訓
2）團隊快速拓展
3）工作高效執行
2. 執行工作說明書的內容
1）流程、標準、話術、百問百答
3. 如何編寫流程說明書
1）流程標準由誰來編寫
2）流程標準的編寫依據是什么
3）完善、執行工作說明書
三、定目標分責任
1. 制定目標的標準
1）夠明確
2）有挑戰
3）可達成
4）有時間
5）有策略
2. 責任劃分的原則
1）分配任務一定要落實到具體的人頭上
2）執行一項工作必須要限定具體時間
3）分配完成之后一定要確定加深印象
四、重計劃抓結果
1. 制定計劃的依據
1）上級計劃
2）相關部門
3）工作進展
4）需要公司資源匹配
2. 總結的核心
1）工作內容、績效形式、感想
2）部門工作數字化績效
3）部門工作事物性績效
4）標準、流程建設情況
5）團隊的建設情況
6）能夠數據化的就數據化
7）不能數據化就量化
實戰訓練：工作總結與計劃書寫
五、重執行強管控
1. 執行力不強的原因
1）不樂意干
2）不知道干什么
3）不知道怎么干
4）干好沒有好處
5）干不好沒處罰
2. 執行力提升策略
1）要請成功者分享激發意愿
2）工作職責、內容、流程講清楚，可視化
3）手把手教如何干，重復訓練會為止
4）出文件說清楚有殺傷力的機制，創造機會掙大錢機會
5）公共確定員工害怕的挑戰，結合榮辱感
六、勤檢查多激勵
1. 檢查的標準
1）員工不重視你關注的只會完成你檢查對
2）不定期檢查和抽查
2. 及時激勵員工
1）不要用一陽指和命令口氣
2）重視員工的意見和感受
3）授權任務要有榮譽責任感
4）給員工空間和自我決定權
5）給員工升職加薪的希望
6）信守承諾和及時的獎勵
7）科學的批評和表揚藝術
七、用對人重獎罰
1. 用人的標準
1）對著干的刪除
2）跟著干的培養
3）幫著干的給錢
4）領著干的分紅
2. 獎罰注意事項
1）獎要及時，罰不過夜
2）獎要舍得，罰要狠心
3）獎需要的，罰害怕的
4）大張旗鼓，公開兌現
5）罰要至上而下，獎要至下而上
八、管會議多培訓
1. 高效會議
1）會議類型
a部門例會：日會、周會、月會
b成長會：培訓會、討論會、答辯會
2）會議的核心事項
a會議的目的：提升部門績效、關注員工成長、解決核心問題
b會議的原則：有會就有議、有議必有決、有決必有果、有果必有獎罰
3）會議具體要求
案例：實戰演練高績效會議開展
2. 培訓輔導
1）提升員工意愿
2）培養員工能力
實戰演練：培訓指導實施

第四講：狼性管理者領導魅力
一、領導力討論
1. 你經歷或最尊敬的領導是誰？
舉例說明：哪些方面讓你敬佩？
二、下屬不服你的原因
1. 不以身作則
2. 對下屬太好、心太軟
3. 對他沒有價值
三、管理者的自我管理
1. 以身作則、嚴格自律
2. 狼性管理者應具備的素質
3. 狼性管理者具備的好習慣
四、狼性領導力提升策略一
1. 少表態、多觀察，以靜制動
2. 穩住骨干，確保大局不亂
3. 從簡單容易做的事情做起，堅持做好
4. 放下領導架子，下屬更會給你面子
5. 坐穩后注重恩威并施，形成核心團隊
五、領導力提升的策略二
1. 善于發現：用其長容其短
2. 傾情呵護：多溝通重引導
3. 從容包容：多賞識少譴責
4. 放權使用：給空間樹信心
5. 嚴格管控：刀子嘴豆腐心
互動：我們要提升的能力計劃總結、溝通協調、團隊激勵、控制執行
六、狼性管理者的領導魅力提升
1. 給員工帶來的價值
1）授人以漁：交給工作方法
2）授人以娛：讓其工作快樂
3）授人以遇：提供發展機會
4）授人以欲：激發員工欲望
5）授人以宇：提升格局智慧
七、狼性管理者領導魅力的體現
1. 會說、會寫、會做
2. 敢給、敢放、敢砍
3. 能力、魄力、魅力
4. 通過領導魅力激發整個團隊潛能