結構化思維與職場溝通培訓

課程背景
1、社會快速發展，經營環境與管理形態在不停的變化，我們的經營與管理經常面臨挑戰，問題越來越多，問題越來越大，問題越來越難，解決問題已經成為常態。邏輯思維能力成為職業人最重要的能力之一。
2、金字塔原理是目前世界上公認的訓練邏輯思維能力的最佳工具，對提升管理者與普通員工的思維能力與工作技能有著巨大的作用。它廣泛應用于公文寫作、商務表達呈現的方方面面，幫助我們在表達核心觀點的基礎上，有理有據、條理分明地構建表達內容、清晰闡明觀點，從而做到清晰思考和職場有效表達。

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課程收益
1.通過對學員進行結構化的方法分析和思維訓練，形成嚴謹的結構性思維習慣，在面臨任務和問題時從多角度進行清晰、全面的思考，提升個人專業化職業素養；
2.能夠在日常的口頭表達中，保證效率和效果，能使他人更好的理解并記憶自己的觀點；
3、提高組織溝通速度：使企業形成統一共識的思維方式、語言交流和行文標準，提高企業內外部溝通效率；
4、讓員工學會進行職場實用撰寫思考和表達，提高寫作水平及表達技能，提高專業性，沉淀企業實踐經驗，讓企業經驗可傳承和可復制
課程大綱
內容提要?第一部分：認識結構性思維
1、結構性思維讓思考更完整
2、結構化思維讓思想顯性化
3、結構性思維思路更清晰
【練習】：測試你的最強大腦
【案例】：中國美食研究結果很逆天
結構性思考問題的對比
小結：
結構化思維：讓隱性思維顯性化、
顯性思維結構化、
結構思維形象化
第二部分：用金字塔原理構建結構化思維
【練習】：幾點開會 ？
1、金字塔原理—結構化思維的支持理論
2、結構化思維的四個特點
結論先行:
上下對應: 自上而下的表達, 上一層是下層意思的結論
與概括，下層是上一層的詮釋或具體分類
分類清楚: 每一組的思想觀點必須屬于同類型與范疇
排序邏輯: 邏輯推理或演繹歸納關系
演繹性思想的形式
歸納性思想的形式
演繹與歸納的區別
【案例】找出結構圖
【練習】用一句話概況全文
第三部分：用結構化思維幫助職場的書面表達
【討論】：工作中都有哪些需要書面表達的地方？
你是如何進行書面表達的？
不成功簡報最常見三類問題：目標不清/結構混亂/展示不力
1、撰寫方法和步驟：
（1）主題與目標：如何提煉中心思想：自上而下的思考/TOPS原則
（2）受眾分析：受眾是誰、受眾具體分析受眾反應預測與策略制定
【練習】對你最近的一次匯報進行情境分析
（3）構建清晰易懂的金字塔結構框架
l結構化表達的四個原則：
自上而下、層次清晰、結構簡單、重點突出
l典型的邏輯結構構建方法
時間結構
空間結構
三角結構
FABE結構
5W結構
（4）序言的結構與具體應用
情境–沖突–解決方案
解決方案–情境–沖突
沖突–情境–解決方案
疑問—情境—沖突—解決方案
（5）撰寫：材料收集/內容填充/梳理和整理
【現場練習】工作報告的書面表達思考和內容建構
第四部分：用結構化思維提升職場口頭表達成效
【討論】：工作中都有哪些地方需要我們的口頭表達？
演示過程中你是如何吸引別人的注意，打動別人？
1、表達前的準備：
s主題和目的
s了解匯報形式
s分析聽眾，預測聽眾反應：分析聽眾的3P模型
s匯報/演示的策略設計
2、口頭進行工作表達的呈現技巧
s設計開場白：匯報的坡道、要點和甜點
s表達中學會打樁子：幫助記憶、幫助預知、幫助接受
s結構讓你的表達瞬間高大上：導引、轉承、主題
s匯報時如何抓住結構
s內容的形象化表達：配關系、得圖示、上包裝
s設計結尾語：七種結尾設計分享
【課堂練習】說服領導再給兩個旅游名額
3、口頭表達時的講臺技巧訓練
s聲音
s肢體
s表情
s感性語言和理性語言
4、演示匯報的好幫手—用工具為你的表達插上翅膀
s結構化PPT表達的八大原則
s好圖勝千言：
s四類邏輯模式：流動/作用/關系/比較模式
s如何讓你的PPT會說話
【課堂活動】課后改善行動計劃制定：
總結：知行合一
教學設備?白板、大白報紙、白板筆、投影儀