管理者角色定位及認知培訓

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課程大綱
第一講：管理定義與自我認知
一、管理的定義
1. 何為管理？管理的實質真相
2. 管理的四大職能闡述
3. 管理真正目標
二、自我認知
1. 自問：我是誰？
2. 性格解析的二維思路
3. 性格基本特征解析
4. 科學區分各種特質
案例：新任的馬經理的困惑
工具：管理執行路徑；人格測試工具

第二講：管理角色轉變
思考：每個人都有自己的不同角色
一、管理者角色轉變的前后比較
1. 由專家走向雜家
2. 由戰士走向指揮員
3. 從單槍匹馬到協同他人
4. 從局部走向全局
5. 從管事走向管人
二、管理者與績優員工的區別
1. 團隊定位
2. 職責范圍
3. 針對對象
4. 具備技能
5. 考核標準
6. 發展路徑
三、角色轉變四大阻礙
1. 定位迷茫
2. 缺失成就感
3. 習慣阻礙
4. 因人而異
案例：劉邦和項羽的差別；國足
研討：管事與管人哪個更難？
工具：有效工作計劃法

第三講：常見的管理角色錯位
一、常見的管理角色錯位
1. 群眾代表—自以為是
2. 地主老財—我的地盤我做主
3. 勞動模范—事必躬親
4. 老好先生—誰都不得罪
二、管理者易犯癥狀
1. 新晉管理者的冒進與忙碌
2. 職場老鳥的經驗與無為
三、管理風格的差異
1. 不同的性格不同的管理風格
案例：馬經理管理中的問題呈現
研討：管理是要嚴格還是人性化？
工具：SOFTEN法則——讓溝通產生共鳴的魔法

第四講：管理定位分析
一、管理者在組織中的位置
1. 我是誰？我要去哪里？我該怎么去？
2. 找準自己的位置，明確自己的重點
3. 不同層次管理者的工作重點
二、針對上中下三層的定位分析
1. 面對上級的角色定位
1）育人第一
2）聚焦目標
3）制定規則
2. 面對下級的角色定位
1）執行第一
2）承上啟下
3）結果至上
3. 面對同級的角色定位
1）換位思考
2）面子優先
3）克己助人
研討：諸葛亮是怎么定位自己的？
工具：猴子管理法

第五講：管理定位認知
一、管理者的六大角色認知
1. 目標的規劃者
2. 行動的執行者
3. 問題的解決者
4. 下屬的模范者
5. 制度的監督者
6. 員工的輔導者
研討：馬經理這樣做對不對？
視頻：他是怎么幫助下屬解決問題的
工具：OJT輔導法

第六講：管理者自我修煉提升
1. 少借口，學會調整心態
2. 多學習，提升管理技能
3. 找榜樣，狼性文化解析
4. 行動快，立即付諸行動
工具：目標管理卡—將目標書面化、規范化