管理者教練技術培訓

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課程大綱
第一講：管理者角色認知
1. 明確管理者的角色
2. 厘清教練型管理者的使命
3. 理解教練式溝通的價值
4. 掌握教練式溝通的三項原則 ? 管理者的角色
5. 教練的定義
1）傳統型管理者與教練型管理者的區別
2）教練式溝通的原則
3）教練式溝通的價值
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第二講：教練基本技能和步驟
1. 掌握教練的基本技能和基本步驟
2. 能夠建立信任、打開心扉、啟發思考
3. 四種管理風格呈現
4. 啟發與批判
1）三個層面——知識、技巧、心態
2）如何區分知識、技巧和心態？
5. 教練對待技巧的態度？
1）深度傾聽的3個步驟（3R傾聽）
a接收：放下自己的判斷
b反應：語言和非語言反應
c確認：區別于一般的溝通
2）清晰目標的6種強有力工具
a聆聽——如何洞察人心？
b提問——問對問題，解決問題
c區分——教練的核心
d回應——教練的教導技術
6. 教練如何運用模仿技術，成就卓越？
7. 四步教練法
1）厘清目標
2）反映真相
3）改善心態
4）制定行動計劃
分組練習：四步教練法
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第三講：企業運用教練技術的實踐
1. 熟練運用教練的對話流程
2. 運用教練的對話流程進行深度溝通
3. 什么是核心競爭力？
4. 如何打造企業的核心競爭力？
5. 企業文化的基本要素
6. 什么是學習型企業的企業文化？
7. 從根本上認識企業文化：文化起源于一個“IDEA”
集體討論：從小魚仔的游戲學到什么？
8. 企業文化建設的兩個誤區
9. 企業教練在中國的發展
集體分享與回顧
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