MBTI性格分析與溝通培訓

課程背景
MBTI是全世界使用最廣泛的個性類型工具，每年有2百萬人以上參加測試。MBTI通過衡量人們于這個世界的互動方式，他們收集信息的方式以及做決定的方法來了解每個人不同的個性及差異，從而幫助我們了解自己和他人。MBTI將描述每個人的長項，并提示將來可能成功的領域。到2003年世界一百強的89%的企業引進MBTI，幫助員工和管理人員自我發展，增進溝通和團隊合作、發展領導力、提升企業決策質量、以及解決組織變革中的負面影響等等。

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課程收益
通過培訓，學員可以增強以下能力：
1.人際關系：在工作和生活中，怎樣才能建立和保持與他人的良好關系？如何增強和他人的溝通效率？提高自己對他人的影響力
2.人力資源：如何制定人性化的人力資源管理體系？如何做到人盡其才？如何留住關鍵員工？如何挖掘員工的潛能；
3.沖突管理：如何控制、管理和合理利用沖突，更有效地進行溝通，輔導、激勵和保留優秀員工；
4.團隊建設：如何協調和促進不同團隊、部門、人員之間的合作？如何合理利用差異性；
課程大綱
內容提要?導引：人們都是一樣的嗎？
不一樣源自于哪里
第一部分：看人
目標：
從剖析自我開始，掌握MBTI企業管理心理學分析方法
內容：
1、了解自我認知和對他人認知的重要性
2、了解并填寫MBTI問卷
3、通過自我測評部分的分析講解，最終確定自我MBTI性格類型
方式：
【課堂活動】體驗式活動、填寫問卷、講師講解
第二部分：讀人
目標：
認知他人的行為特征;根據他人行為特征，預知其行為模式
內容：
1、深入了解MBTI第一個維度：
— 人的精力來源
【課堂活動】通過體驗式活動了解外向&內向的特征
講師帶領參訓人員回顧并討論
2、深入了解MBTI第二個維度：
— 人獲取信息的方式
【課堂活動】通過體驗式活動了解實感&直覺的特征
講師帶領參訓人員回顧并討論
3、深入了解MBTI第三個維度：
— 人做決定的方式
【課堂活動】通過體驗式活動了思考&情感的特征
講師帶領參訓人員回顧并討論
4、深入了解MBTI第四個維度：
對外在世界的取向和生活方式，
【課堂互動】通過體驗式活動了解實感 & 直覺的特征
講師帶領參訓人員回顧并討論
第三部分：知人
目標：
根據預知的行為模式，準備不同的應對方式;掌握針對不同類型獨特的問題處理方式
內容：
1、了解MBTI功能組的含義
2、應用MBTI功能組在短時間內有效識別他人
【課堂活動】角色扮演、講師帶領討論
第四部分：善用
目標：
在日常工作中，針對不同類型，有意識的使用相應的溝通、領導、輔導、激勵等技巧，提高工作效率
內容
一、自我管理和員工管理
1、識別自己
2、了解他人
— 增強互相理解和尊重
— 同理心
— 包容來自哪里
二、提升溝通技能和能力
1、提升溝通有效性
2、沖突管理
三、建立領導風格和提升領導力
— 領導和管理的異同
— 了解不同的人
— 教練式領導
五、激發組織潛能和提高績效
— 協調和促進團隊合作，提高生產力和凝聚力
【課堂活動】講師帶領案例討論
課程總結：辨己識人，同心增效
教學設備?白板、大白報紙、白板筆、投影儀