IDEO設計思維與創新能力培訓

課程背景
隨著市場競爭持續加劇和客戶需求日益多變，企業經營面臨前所未有的挑戰，進而對員工的關鍵能力也提出了新要求。員工僅僅能夠常規化完成工作任務，已經不能滿足企業應對外部激烈市場競爭和內部新型企業管理與運營的要求。因此，面向未來的優秀企業，都在積極幫助員工開啟創新心智，強化培養各崗位員工的創新能力。
美國IDEO公司在多年創新設計實踐的基礎上，提出以人為本的流程化創新方法論——設計思維。經過創新研究與實踐者的推廣，近些年風靡全球，切實幫助大量企業和個人提升了創新能力。
本課程在設計思維方法論的基礎上，融入腦科學、認知心理學、創新心理學、培訓與引導技術，結合原理與理念講授、案例分析、小組研討、練習體驗等多種培訓手段，全面解析創新的心法與技法，一步到位的全面系統地幫助學習者建立以客戶為中心的創新認知，掌握能操作可落地的流程化的創新工具與方法，能夠在日常工作中根據需要自行或帶領團隊開展創新活動。

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課程收益
通過本次學習，學員可以：
1、建立心智模式覺察，理清創新、創意、意識&潛意識等關鍵概念認知
2、掌握基于情境的客戶需求分析模型，提升創新意識與需求洞察力
3、突破原有思維模式，發散創新思維，“長出”一雙創新的眼睛
4、掌握創新流程、方法和工具，破解工作難題，打開全新工作局面；
5、掌握簡單實用的創新思維能力訓練方法，持續提升創新效率與質量
課程大綱
內容提要?引言：創新力已經成為制勝關鍵
第一部分：創新的基本認知
1、創新的普遍性與現實性
— 創新力已經成為職場關鍵
2、到底什么是創新
— 創新定義與解讀
【案例】那些發明的故事
3、創新是基于崗位的工作創新
— 有關創新的那些大坑
【課堂活動】測試一下你的創新指數
4、如何創新
— 創新思維的緣起與基本理念
— 必備關鍵創新思維
— 創新流程與創新能力模型
第二部分：心智模式突破
【體驗活動】心智模式體驗游戲
1、心智模式是什么
2、心智模式是如何形成的
【討論】科學家的實驗
3、創新需要沖破的四種思維模式
— 選擇性察覺
— 主觀假設
— 視覺固化
— 經驗主義
4、心智模式突破策略與創新技能
5、洞察創新機會的三個步驟
第三部分：問題理解與需求定義
【體驗活動】體驗活動
1、價值主張與需求產品轉換關系
2、基于情景的客戶任務與需求分析法
— 客戶任務
— 需求分解模型
— 常見客戶需求列表
3、創新機會洞察方法與練習
— 客戶畫像，情景還原與任務分析
— 客戶旅程地圖與同理心地圖
— 客戶需求分析與痛點篩選
第四部分：創意獲取方法與方案評估
1、創造力的兩種類型：
— 靈感
— 解蔽
2、設計思維與創新技法
3、創新技法的類型
4、經典創新工具與練習訓練
（1）挑戰式提問
（2）頭腦風暴法：你真的會嗎？
改良版頭腦風暴體驗
（3）不相關聯想法
【案例分析】新生代員工的自我管理的加強
（4）奧斯本檢核法
【課堂活動】 小組自建話題進行討論
第五部分：原型制作與測試驗證
體驗活動
1、原型的作用
2、原型制作的原則
Google公司TGIF大會與開放日活動
3、原型制作的5種形式、案例
4、測試的方法與工具卡
5、原型展示與講故事
第六部分：構建創新方案落地生態
1、構建創新方案落地生態
— 利益相關者生態分析
— 商業模式畫布解析與應用
— 創新變革：從畫布到創新體系運行
2、執行方案與落地策略
— 視頻案例
— 行動計劃表：步驟、方法、資源與學習
— 風險控制表
結語：1、每個人都有創新的能力
2、創新就是以多取勝的過程
課程總結：課后改善計劃及知行合一
教學設備?白板、大白報紙、白板筆、投影儀