從精兵到強將培訓

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課程大綱
第一講：做好班頭——班組長角色認知與定位
視頻：這是一個變化的世界，你準備好了嗎？
一、班組長的角色認知
課堂討論：家族關系中我們應承擔的責任和義務
1. 看圖發表：在這個圖畫中你看到了什么？為什么不同？
2. 基礎認知：何為班組、班組長？
3. 兩個關心：關心員工的工作和生活
4. 四個立場：班組長對經營層、領導層、同事、下屬的立場
案例分析：我們到底要扮演什么樣的角色？
5. 四個作用：頂天接地、天地人和、兵頭將尾、現場之王
6. 五個思維：經營者思維、領導者思維、合作者思維…..
7. 八個角色：規劃者、領導者、執行者、教練者…
視頻討論：修女也瘋狂片斷
二、班組長的工作定位
1. 何為管理：什么是管理？
2. 三大核心：管理的三大核心
3. 八大定位：班組長八大工作定位
4. 避免誤區：班組長的四大誤區
三、班組長的職業素養
1. 五個階段：每個班組長都要經歷的階段
2. 能力素養
1）五懂（技術/管理/人情/改善/成長）
2）職業化觀念：你為什么而工作？
3. 如何確立工作遠景：個人遠景VS公司遠景
4. 如何確立工作價值觀：個人價值觀VS公司價值觀
5. 引領下屬：如何讓下屬“服”你的六個方法

第二講：做對教頭——員工培育與有效輔導
一、造物先“造”人，訓練才有素
案例討論：中國女排是如何崛起的？
二、員工培養的六大難處
三、做教練型上司=
1. 從關注“事”到關注“人”
2. 用問題解決“問題”
3. 從關注員工的“過去”到關注員工的未來
四、人才培育的三種方法
五、人才培育的六種補充形式
1. OPL
2. 輪崗
3. 多能
4. 會議
5. 讀書會
6. 測評
六、員工輔導
1. 員工輔導四步驟
2. 員工輔導的三大工具及演練
七、五步教學法
1. PESOS：技能型輔導
2. GROWT：態度型輔導

第三講：練好鋤頭——員工培育與有效輔導
小組討論：每人列舉一個目前工作中存在的問題
1. 定義問題：定義問題的八個維度
2. 分析問題：三大工具運用及演練
3. 對策問題：5W2H2R方法
4. 決策實施：決策矩陣運用
5. 預防問題：解決問題的最高境界是預防問題！
小組練習：學員按課堂流程工具表，將自己所列問題進行模擬解決！

第四講：目標至上——工作目標計劃能力
一、目標管理的沿革
案例：老王2018年個人目標規劃
二、公司目標分類及重點
三、目標管理的SMART原則
四、目標VS計劃的關聯
五、計劃制定的五個步驟
六、計劃制定工具：OPDCA范例及演練
七、計劃執行的六個步驟
1. 充分溝通
2. 日常管理
3. 監督檢查
4. 總結評估
5. 改進完善
6. 獎懲兌現

第五講：業績為王——日常工作執行能力
一、執行概念：何為執行力？
視頻欣賞：何為狼性執行力？
二、四維執行力打造
1. 主動執行——打造個人執行力
1）管理目標：哈佛大學的目標調研
2）管理自己：管理心中的天使和魔鬼
3）管理責任：只有負起責任才能承擔更大責任！
案例：100多年前的紙團
4）管理時間：時間的四象限管理+二八管理+ABC管理
討論：幫助翠花出出主意？
2. 拉動執行——打造團隊執行力
1）打造團隊執行力的八個重點
2）“五會三結合”提升團隊執行
3）推動執行——打造機制執行力
a由“廉政公署”及“環保風暴”所想到的…
b管理鐵三角在管理中運用
案例討論：一家日本企業的車輛管理機制
c機制的分類
案例剖析：丟失的相機
d常見的五種管理執行機制
3. 文化執行——打造文化執行力
1）文化執行的五個維度

第六講：學會激勵——快馬還須一鞭
1. 激勵理論：四大激勵理論闡述
故事分享：學會給員工夾紅燒肉
2. 激勵類別：激勵的兩個類別和兩種性質
3. 有效激勵的19把飛刀
4. 6種激勵技巧
5. 團隊列名：非物質激勵方法腦力激蕩

第七講：有溝才通——高效職場溝通
1. 溝通認知：溝通概念
2. 溝通的三大理論
1）梅奧理論
2）梅拉賓公式
3）漏斗理論
3. 溝通八個要素
4. 溝通工具運用及演練麥肯錫電梯溝通法
1）金字塔溝通法
5. 向上溝
1）讓上級支持你的五個方法
案例剖析：總經理的任務
2）和上級溝通的四個技巧七個注意
6. 平行溝通
1）善用六個技巧和同事溝通
7. 向下溝通
1）和下屬溝通的九大技巧
案例剖析：如何安排這個棘手的加班任務？
8. 跨部門溝通
1）五大要領和十大方法

第八講：6S管理——打造清潔職場
1. 6S的發展沿革
2. 6S管理對現代企業的意義
3. 最新拓展：從6S=>9S
4. 6S的基本概念
5. 6S的具體推進方法
6. 6S的管理實施手冊
7. 成功企業實施范例圖示

第九講：凝心聚力——有效團隊協作
1. 認識團隊：何為團隊
2. 優秀團隊的六個指標
3. 團隊建設的經典5P理論
4. 團隊建設的六個步驟
5. 打造團隊精神的八個法寶
6. 高效團隊協作12條軍規
7. 團隊有效協作的四重境界
8. 大型團隊體驗游戲：你出什么牌？
1）將小組成員分成A/B兩組
2）選出臨時組長、傳令官
3）宣布游戲規則
4）游戲PK進行
5）游戲結果討論
6）情境引導（音樂/串詞）
7）學員感悟發言