職場人必須要懂的商務禮儀

職場商務禮儀培訓課程/講師盡在職場商務禮儀培訓專題,百度搜索“交廣國際管理咨詢”職場商務禮儀培訓公開課（免費試聽）北上廣深等地開課！手機號13810048130,微信18749492090

　 ? ?作為職場新人，如果具備豐富的職場禮儀，在行為中十分有禮貌，那么會增加同事和領導對你的好感。中國是禮儀之邦，所以每個人應該具備基本的禮儀知識，不僅是學習，而且還要應用到各種場合，交廣國際管理咨詢講師分享給大家一些簡單的商務禮儀。

　　一、握手

　　1.握手講究的是“尊者為先”，如果是一男一女，主動權在女方，如果是領導和下屬，主動權在領導。也就是說，當女方或者領導沒有主動跟你握手時，不宜先伸手。

　　2.要目視對方，面帶微笑，彎腰欠身，雙腳并攏。

　　3.忌左手握手，忌兩腳岔開，忌戴墨鏡握手，忌坐著與人握手，忌戴帽子握手。

　　二、稱呼

　　1.在職場中最好以職務相稱，例如李經理，王科長，張主管

　　2.在學術類中稱楊老師，張博士，郭教授

　　3.稱呼他人時應該“就高不就低”

　　4.在某些地方，對于“小姐”有所忌諱，不應隨便使用

　　5.有些人有很多種稱呼，我們在稱呼對方時應該以雙方的關系為首選，如果只是普通關系，稱呼學術職稱會更好

　　三、收名片

　　雙手彎腰接過，然后將名片正方對著自己，雙手食指和大拇指夾住名片的四個邊角（注意不要擋到公司的logo和姓名），小聲的將名片上的名字念出，這樣會讓對方有種受到尊重的感覺。

　　四、居間介紹

　　作為中間人為他人做介紹時，最重要的禮儀是順序問題。記住一個詞：“尊者優先知情權”

　　例如：

　　對方是一男一女時，應先介紹男生，再介紹女生

　　對方是上級和下級時，應先介紹下級，再介紹上級

　　對方是晚輩和長輩時，應先介紹晚輩，再介紹長輩

　　五、接待禮儀

　　文明用語：“您好開頭，請字隨后，謝謝結尾”

　　例如：您好，請你出示一下身份證，謝謝；您好，請您坐著稍等，謝謝

　　接客：客人不坐我不坐

　　送客：客人不站我不站

　　六、沙發的坐法

　　因為沙發的不同，所代表的上位也不同。我畫了兩款比較經典的沙發擺位主次圖，記住，字數越小，坐的人越重要

　　七、外出吃飯的座位坐法

　　一般情況下，是離門最遠的的為上位。但是也有特殊情況，例如某一面能看得到外面的風景或者有電視，則能看風景的和能看電視的為上位。當然，這些只是正常的外出吃飯，有些國家的習俗是有專門的主人位，客人位，這里不細講。

　　八、坐車的順序

　　這里分為兩種，一種是主人開車，一種是司機開車，直接畫出來比較方便了。數字越小越重要

　　關于商務禮儀，其實我看過的書很多，但是我感覺大部分都是廢話，什么彬彬有禮啊，面帶微笑啊，露出八塊牙齒啊；或者說大部分都用不上，所以我只講一些常用的，而很多人不懂的商務禮儀。當然，我還是衷心的建議你去買一本厚厚的商務禮儀書，這樣的話才可以學到更多。