管理者的情商和逆商培訓

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課程大綱
第一講：情商逆商是什么？
練習：身臨其境——你為什么身不由己？
1. 答案：情緒的根源
2. 表現：情緒能量模型
3. 總結：你的反應模式

第二講：如何修煉自己的情商和逆商
一、教你四招，立馬提升自己的情商和逆商
1. ABC發
2. 左右手法則
3. 暫停鍵
4. 影響圈
二、每個招式都按照以下方法展開
1. 講給你聽
2. 做給你看
3. 你做出來看
課后陪練

第三講：如何調整他人的情商和逆商
1. 一起來試試調整他人情緒的方法
2. 同理心法
3. 在員工輔導和激勵方面的應用
4. 80/90后員工的情商和逆商培養