員工輔導技能培訓

課程背景
經理們通常有這樣的共識,人是最不好管理的,但是團隊的績效又是需要人來完成的。為了提升團隊績效，每個人的能力都要得到提升。人才是組織的金礦，經理必須通過每天有效的輔導，提升下屬的各方面能力。輔導就是通過建設性反饋、發展和賞識使員工沿著正確的方向發展，從而不但幫助員工達成個人績效目標，同時也是幫助團隊提升績效的手段。
但是，經常出現這樣的情況，當經理想要幫助下屬成長時，有時員工卻拒絕成長，用激進或消極的方式抵抗上級。如何打破這個壁壘，是每個經理都需要掌握的技能：
1.當員工犯錯時如何有效地批評對方；
2.如何幫助對方發展自我能力；
3.如何有效地賞識對方。

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課程收益
此次為期2天的課程，旨在幫助參與者：
ü在壓力之下與下屬建立互信；
ü掌握給予建設性反饋的技巧；
ü掌握發展他人能力的技巧；
ü克服賞識的障礙。
課程大綱
第一章.在壓力之下建立互信
2輔導與領導力
2錄像：壓力開啟
2基本原則
2基本原則自測
2應用基本原則

第二章.給予建設性反饋
2打開心門
2錄像:給予建設性反饋-負面展示
2給予建設性反饋的關鍵行動
2錄像:給予建設性反饋-正面展示
2處理難點
2角色演練：給予建設性反饋

第三章.發展他人
2錄像:一次發展的機遇
2錄像:一次無效的發展對話
2發展他人的關鍵行動
2分組活動：有效vs無效問題
2錄像:發展對話示范
2雙人演練：發展他人

第四章.賞識
2大組活動：賞識
2賞識的障礙
2錄像:給予賞識-負面展示
2給予賞識的關鍵行動
2錄像:給予賞識-正面展示
2賞識方式
2大組活動：給予賞識
2感悟與行動計劃