管理者情商修煉培訓

管理者情商修煉培訓課程/講師盡在管理者情商修煉培訓專題,百度搜索“交廣國際管理咨詢”管理者情商修煉培訓公開課（免費試聽）北上廣深等地開課！專家微信18749492090，講師手機13522550408。

課程大綱
導入：用智商解決問題，用情商面對問題
案例：某著名演員因“情商低”被上熱搜事件
1. 智商與情商在職場管理中的作用
2. 智商與情商的互補性
3. 情商是管理者必備的“軟技能”

第一講：管理者情商認知
一、高情商領導的特點
1. 人際關系和諧
2. 情緒穩定
4. 積極樂觀
5. 自律性強
二、四種管理者職場風格
測試：測測你的領導風格
1. 培養型
2. 包容型
3. 愿景型
4. 執行型
5. 擴充你的管理風格
討論：領導風格與團隊管理
三、三重專注——智慧領導者
1. 對內的專注
2. 對他人的專注
3. 對外部的專注
討論：三重專注對領導者的啟發

第二講：三個維度重構管理者情商思維
維度一：情緒狀態——驅策員工表現的關鍵因素
1. “情緒智商”-創造特定團隊文化
2. 情緒科學在管理中的作用
3. 情感與情緒如何影響決策和績效
練習：不同情緒狀態下的決策影響
維度二、自我覺察——掌控自己的情緒
1. 感知自我情緒
2. 理解情緒的正向意圖
3. 工作中容易觸碰的情緒燃點
工具：自我情緒覺察日記
維度三、同理心——了解情緒影響力
1. 同理心基礎：自我意識
2. 他人情緒表達的三種途徑
3. 調節他人情緒能力的核心
行動學習：同理及情緒影響力

第三講：管理行為轉化
一、自我管理——提升情緒技能的七種方法
1. 按下暫停鍵-按耐情緒
2. 學習新的課程（方法）-轉移注意力
3. 反思過去行為
4. 重新定義人生原則
5. 延伸視野想象未來
6. 找到工作新的意義
7. 學會全神貫注地聚焦
情景練習：一封未發出的郵件
二、關系管理——采取行動
1. 成為員工模仿的領導者
2. 有效發展社交回路
3. 領導者情商發展的七項行為
體驗式教學互動：身體感知
1）同理心
2）協調性
3）組織覺察
4）影響力
5）幫助他人發展
6）啟發
7）團隊合作
三、激勵團隊他人的正向情緒
1. 化牢騷為有效批評
2. 營造和諧合作氛圍
3. 建立良好關系網絡
練習：公司團建激勵手段

第四講：升華內在意識
一、自我意識：一念天堂一念地獄
1. 學會跳出自己看自己，保持中立
2. 對待困境的兩種注意力立場
1）置身事外
2）置身事中
案例：空難時的選擇
3. 情緒智商的職能
二、他人覺察力：著眼于更大的善
1. 多建立面對面開會機會
2. 領導者必須引導注意力
3. 設定清晰的項目目標
4. 避免“我們VS你們”的想法
情景演練：我們VS你們
5. 給下屬充裕時間完成任務
三、高情商促進公司和諧與進步
1. 帶來人效提升
2. 獲得和諧氛圍
3. 促進團隊發展

總結反饋：
1. 價值提煉
2. 成果展示