教練式管理藝術培訓

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課程大綱
第一講：什么是教練式領導
一、績效坐標上的領導力探索
1. 我們面臨的VUCA時代及特點
2. 新生代員工的特點及管理挑戰
3. 員工狀態帶來的挑戰
二、教練式領導的特點
1. 思維從關注問題到關注成果
2. 風格從權威告知到啟發激勵

第二講：建立教練式領導藝術
一、教練式領導力的首要原則——建立信任與聆聽
1. 建立信任的方法
1）開放式開場白打破對立
2）善于捕捉關鍵信息
3）運用沉默是金的力量
2. 高品質聆聽工具——讓談話深入有效的基礎
1）聆聽工具的特點及應用
2）導師現場演示聆聽工具的使用
練習：對話演示
二、教練式領導力的次要原則——聚焦挑戰
1. 從表面對話到聚焦挑戰
2. 聚焦挑戰過程中的注意事項
3. 在談話中把握的原則
1）“閉嘴”原則
2）復述原則
3）開放原則
演練：兩兩對話練習
三、教練式藝術的底層邏輯
1. 信任與大腦科學的關系
2. 大腦科學的理論
1）找到員工績效不高的根因
2）壓力情緒下的常見現象
3）激發員工智慧的腦科學方法
3. 開啟信任的法寶——開放式提問
1）開放式問題與封閉式問題的區別
2）開放式問題特點與好處
3）開放式問題帶來的系統化思考
練習：開放式問題

第三講：教練式領導的強有力對話流程
一、鎖定目標——聚焦成果對話
1. 如何聚焦目標和成果
2. 去“模糊化”的教練對話
3. 使員工積極正向的問話
4. 目標的可控性
二、激發愿景——啟發性對話
1. 如何從“現狀”到“愿景”
2. 什么是愿景？如何激發愿景？
3. 如何通過激發愿景提升員工驅動力？
4. 愿景≠畫餅
練習：激發愿景的對話流程演示
三、驅動內驅——價值鏈系統對話
1. 價值觀與價值的區別
2. 員工內在價值鏈的形成
3. 動力系統帶來內驅對話
練習：內驅對話
四、行為落地——強有力對話
1. 有愿景牽引的行動
2. 關鍵行動的步驟
3. 踏出關鍵行動的第一步
五、督導行為——問責與感謝對話
1. 行動承諾度的確認
2. 行動落地性的檢驗
3. 行動監督人的建立
4. 感謝在對話中重要性
5. 感謝是對價值的梳理
6. 感謝是對成果的確認
六、教練對話應用場景
場景一：時間緊急下
場景二：非正式交流下
場景三：在項目中
場景四：與合作方交談

第四講：團隊教練——激發團隊智慧能量
一、團隊教練在團隊中的作用
1. 頭腦風暴
2. 模型框架
3. 結果呈現
4. 提升團隊能量
現場演練：真實項目團隊教練
二、建立跟進系統，管理成果與進步
1. 如何建立跟進系統？
工具：跟進系統表
2. 填寫真實項目的內容
3. 建立練習小組