互聯網思維落地與方法培訓

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課程大綱
引言：互聯網+背景下的商業形態變革
1. 從“山寨大國”到“新四大發明”
2. 銷量持續下滑：康師傅們的日子不好過了
3. 跨界打劫——你的競爭對手在哪里？
第一講：傳統產業如何植入互聯網思維
一、用戶思維——為懶人服務
1. 簡單可依賴
2. 免費才是最貴的
3. 別讓用戶做選擇題
4. 需求洞察與極致體驗
案例解析：巨劃算——打車和外賣的用戶補貼邏輯
案例解析：中國郵政VS順豐速運，用戶的槽點在哪里？
2. 用戶需求洞察
1）用戶角色屬性劃分
2）用戶真偽需求甄別
3）需求洞察與極致體驗
4）保持傾聽，獨立判斷
5）用戶需求VS應用場景
案例解析：今日頭條為什么讓巨頭們恐慌？
案例解析：瞄準社區生鮮，錢大媽憑什么火爆？
3. 用戶畫像繪制
1）用戶的基礎信息
2）用戶的社會屬性
3）用戶的消費傾向
4）用戶的行為習慣
5）用戶的購物偏好
6）用戶的心理特征
7）用戶的異常情況
8）用戶的使用特權
案例解析：拼多多市值相當于4個聯想集團，哪些用戶群體貢獻最大？
案例解析：抖音和快手所呈現出的用戶畫像，反映了真實的中國青年？
實戰分享：用戶畫像偏差——某廚具生產廠家線上推廣遭遇的困惑
實戰分享：剛需VS偽需求——共享雨傘的用戶畫像構建
二、產品思維——對一切有違人性的產品和服務保持憤怒
1. 無痛點，不產品
2. 做減法，不做加法
3. 小步快跑，快速迭代
4. 避免過度的產品設計
案例解析：馬桶上的兩個按鈕VS蘋果的HOME鍵
案例解析：瞬間白癡論——喬布斯1秒、馬化騰3秒、張小龍5秒
三、平臺思維——規則制定者
1. 羊毛出在豬身上
2. 邊際成本與規模效應
案例解析：360的三級火箭業務模式
實戰分享：某新能源充電樁運營企業的糾結
四、數據思維——最大的生產資料
1. 新能源：小企業也有大數據
2. 數據資產：傳統行業的短板
案例解析：從精準營銷到風控管理，看眾安保險如何玩轉大數據
案例解析：門店持續暴增，美發品牌“優剪”的大數據思維和顛覆式創新
五、跨界思維——亂拳打死老師傅
1. 挾用戶數據重構市場空間
2. 瓦解競爭對手的慣性生存條件
3. “跨界打劫”的本質：場景轉換與用戶體驗
案例解析：移動支付動了誰的奶酪？
六、創新思維——做別人不做的事
1. 創新不是瞎折騰
2. 創新不是耍小聰明
3. 微創新——保持饑餓感
案例解析：馬云聲稱的“珍珠港偷襲”

第二講：互聯網思維實踐方法和工具
一、痛點列舉法
1. 保持覺察的本能
2. 停下來5秒鐘，問“為什么”
3. 訓練步驟——從不經意的細節開始
案例解析：給紙箱裝上拉鏈，一年賣6個億
二、頭腦風暴法
1. 預設目標，集思廣益
2. 始終聚焦，允許發散
3. 訓練步驟——聆聽、發問、回應、提煉
實戰分享：一起市場人員集體違規行為引發的KPI重構
三、邏輯推演法
1. 5W2H、SWOT分析
2. 以終為始，步步為營
3. 訓練步驟——梳理、篩選、檢驗、論證
案例解析：摩拜單車VS小黃車——商業邏輯決定商業空間
四、逆向思維法
1. 既異想天開，又實事求是
2. 避免燈下黑，發現更多可能性
3. 訓練步驟——摸索、試探、非常規
案例解析：在非洲賣得最好的中國手機品牌
五、場景重構法
1. 先推到，再重建
2. 元素的確定和方案設計
3. 訓練步驟——目標、角色、排列、重構
實戰分享：某家電生產廠家的互聯網轉型策略