明星產品打造與全域運營培訓
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課程大綱
第一講:行業背景分析
一、行業數據你挖掘了多少?
二、市場品類規模分析
1. 銷量規模與行業天花板
2. 流量規模與平臺參數
3. 行業轉化率與競品轉化現狀
4. 客單價與復購率
5. 利潤率
6. 增長空間與趨勢分析
第二講:大數據下的產品分析與定位
一、產品簡介
二、客戶定位(使用人群,購買人群)與人群畫像
1. 性別
2. 年齡
3. 愛好
4. 購買力
5. 地區
三、產品定位
1. 市場定位與需求定位
2. 風格定位與人群定位
3. 主要參數分析
1)成交價分布
2)客單價分布
3)來訪時間
4)購買時間與頻次
四、競爭者分析(同行業優秀品牌運營數據及產品對比 )
1. 產品分析
2. 流量分析
3. 銷售分析
4. 客單價分析
5. 客服分析
6. 倉儲分析
第三講:數據化選品與新品打爆流程
一、前期新品預熱
1. 確定方案及活動材料收集
2. 根據產品定位進行頁面設計
3. 預熱活動策劃及效果分析(活動預告 單品預告)
二、新品活動,新媒體預熱升溫
1. 新媒體預熱,提升曝光量
2. 老顧客,客服話術,頁面引導
3. 產生成交,評價打造
案例分析:明星與網紅的ROI 回報比較
案例分析:價格低點擊率缺不高
三、銷量打底,客戶分享,內容運營(PGC&UGC)
1. 客戶實拍
2 .模特分享
3. 媒體分享
4. 達人分享
四、完善客服,轉化提升(每個詢單單價計算)
1. 客服話術整理
2. 客服培訓體系(平臺,產品,銷售技能,心態)
3. 客服績效管理
五、站內外推廣,引爆全網營銷
1. 站內
1)搜索流量
2)付費推廣流量
3)活動流量
4)客戶管理
5)直播運營
2. 站外
第四講:全域運營與渠道管理
一、新媒體時代的全域運營
1. 認識新媒體
2. 撰寫完整新媒體運營方案
3. 新媒體營銷與策劃
4. 著陸頁原型圖策劃實操
二、社群與裂變
1. 新媒體粉絲管理與社群裂變
2. 搭建社群架構建立分層管理
3. 社群變現模式與渠道選擇
三、渠道管理(招募,分層,扶持,考核,汰換)
案例:微商的3年100萬代理
四、我們的合作不只是供貨,更是品牌共享關系 深化渠道價值
1. 交易驅動型——僅供貨階段 (產品,價格)
2. 任務計劃型——目標計劃階段 (可提供特供款,特供價)
3. 協作發展型——合作營銷階段 (刺激新市場提升溢價)
4. 戰略共贏型——參于款式開發與產品完善 (增強客戶體驗)
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