高績效團隊建設與凝聚力培訓

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課程大綱
第一講：團隊的概念
一、什么是團隊
1. 團隊的成功才是真正的成功
案例：松下電器的團隊精神
1）“團隊”與“群體”的區分
案例：公交車上的一幕
2. 團隊的類型
1）顧問型團隊
2）伙伴型團隊
3）教練型團隊
案例：“球隊教練”
二、團隊三要素
1. 團隊的自主性
1）自主性的內涵
案例：這是我的船
3）自主性的重要性
4）自主性的三個因素
案例：升職以后
5）如何培養團隊的自主性
2. 團隊的思考性
1）要善用思考性解決問題
案例：什么是服務到位
2）思考的關鍵在于發現并改善缺點
3）如何培養團隊的思考性
3. 團隊的協作性
1）要重視內部客戶服務
2）如何構建團隊的協作性
案例：華為企業文化

第二講：打造團隊注意的沖突和原則
一、沖突與績效
1. 何謂沖突
案例：高樓應該蓋在哪里
1）沖突與績效的函數關系
案例：如何實施新策略
2）如何解決沖突
二、處理沖突的原則
1. 處理沖突的取向
案例：聯想的“雙核理論”
1）如何化解沖突
案例：怎樣把沙發賣出去

第三講：團隊組織能力打造
一、什么是組織能力建設
故事：劉邦是怎樣建立大漢王朝
1. 組織能力建設需要的兩個條件
1）領導能不能隨時離開或者調換
2）不依賴個別能人
案例：蜀國不缺人才為何過早衰敗
二、組織能力建設需要的三個維度
1.“人”“事”“人和事”
1）與企業的文化和激勵機制有關
2）與選拔系統和企業培訓系統有關
3）與企業的治理和文化、分權系統有關
2. 人：維度三要素
1）有心、有力、有體制
2）好的平臺加上內驅力強的人，組織能力就解決了三分之一
3）人是核心，任何時候把人放在第一，第二是事
3. 事：就是標準加流程可復制
1）什么是標準？
2）什么是流程？
3）沒有標準和流程，就不能復制
三、領導授權與平衡
1. 責任不能授權
2. 目標不能授權
3. 四項能力匹配要清楚
1）責、權、利、能
4. 激發善用兩個“權”
5. 授權要有階段性
6. 破解閉環
7. 信任的兩個基本點
1）契約精神
2）工作業績
四、組織的停頓與變動
1. 何謂停頓型組織
案例：藺相如與廉頗
2. 如何擺脫停頓型組織
案例：批公文的靈活方式
3. 何謂變動型組織
4. 如何建成變動型組織
1）項目指揮的權力
2）要不斷地緊盯

第四講：打造高績效團隊
一、團隊的“冰山”理論
1.“冰山”理論帶給我們的啟示
案例：啟發
1）團隊“冰山”理論的組成
2. 共識
1）共識的內涵
2）X理論和Y理論
3）全方位管理的兩條路線
案例：嚴厲的任正非
二、學習精神
1. 團隊精神是學出來的
2. 家庭倫理教育
案例
3. 企業規章約束
案例
4. 社會的秩序要求
三、企業文化
1. 企業文化的內涵
2. 企業文化的分層
四、團隊激勵
1. 什么是團隊激勵
1）以激勵打造高績效團隊
案例
2. 團隊激勵的作用
案例：“望梅止渴”的故事
3. 團隊激勵的基本步驟和方法
1）團隊激勵的基本步驟
案例：不要批評孩子的創意
案例：胡廠長的難題
4. 團隊激勵的方法
5. 團隊激勵的工具
1）團隊激勵的貨幣性工具
案例：亨達集團的“業績工作制”
2）團隊激勵的非貨幣性工具
6. 團隊凝聚的本質
1）以人為本（三字訣）
2）職業維度（四個度）
3）領導管理（利和力）
4）團隊凝聚（主動性）
5）工作安排（會授權）
6）員工動力（會激勵）
7）結構承諾（有保障）
7. 送給大家一個字價值千金，一生受用
總結&作業