新員工帶教輔導策略培訓

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培訓背景：
帶教：師傅根據被帶教者的情況做出帶教計劃，在實際工作過程中，演繹本行業的服務規范、專業素養，幫助和引導入行新人學習和掌握相關內容的一種學習方式，也是后期競選管理人員的一個重要考量指標。列舉幾個大家在帶教的過程中，會經常遇到的問題。大家可以結合交廣國際新員工帶教輔導的課件與學習的內容，一起在評論區探討一下。
①:新員工什么都學，特別是老員工不規范的地方？
②:新員工盲目自信，眼高手低？
③:態度積極，對工作比較熱衷，但是抓不住重點？
課程大綱
第一模塊：帶教理念與輔導認知
1.?教練技術的起源與核心內容
1）故事分享：網球教練添·高威
2.?教練的角色與價值
3.?教練的定位與方向
1）教練的定位與分類
2）教練的方向與目的
4.?何為教練式輔導
5.?如何從教練的角度去看待一個員工
6.?教練式輔導的信念

第二模塊：角色定位與帶教策略
1.?從“我是誰”看管理者的角色定位
1）沒有人會做錯事情，只會有人站錯位置
2.?職場角色定位五問
1）我在哪里（公司、部門）
2）在這里是什么角色（職位、身份）
3）這個角色的最大價值是什么（怎樣才算做好了這個角色）
4）我要具備什么樣的能力去達成這份價值（在這個角色上我需要哪些能力）
5）我有哪些不足？（如何快速提升自己的不足）
3.?小組討論：你心目中理想的下屬
1）工具運用：優秀員工特質提煉與分解
4.?你能給優秀的管培生什么？
1）工具運用：員工發展路徑與價值回饋

第三模塊：崗位經驗萃取與提煉
1.?剖析績效產出模型
1）認識學習成長的四個階段
2）從KASH模型看輔導方向
3）工具運用：新員工21天習慣養成計劃
2.?帶教前的準備
1）工具運用：帶教工作問題梳理
3.?崗位經驗梳理與關鍵步驟提煉
1）崗位經驗關鍵內容
2）完成崗位訓練說明書
4.?幫助新員工快速進行角色定位與價值塑造
1）工具運用：管培生帶教面談流程
2）工具運用：管培生帶教成長計劃

第四模塊：教練式輔導的四大核心能力
1.?學會聆聽，建立信任
1）學會先聽再說
2）深層傾聽技巧
3）自我穩定狀態的培養
2.?學會區分，清晰現狀
1）如何進行區分
2）拓寬信念：意義換框與環境換框
3）現場練習：意義換框法的運用
3.?有效發問，引發思考
1）開放式VS封閉式
2）教練式發問技巧
3）巧用“As if”換框
4）現場演練：五步脫困的技巧
4.?回應改善，發現盲點
1）兩種常用的反饋
2）現場演練：正面反饋與改進反饋
3）有效肯定的技巧

第五模塊：教練輔導工具運用
1. 員工輔導的途徑
1）OJT——工作中教導
2）OFF JT——工作外訓練
3）SD——自我啟發
4）工具運用：員工輔導任務分解表
2. 確認輔導需求與明確輔導目標
3. 教練輔導工具：
1）工具運用：雙輪矩陣在輔導中的運用
2）工具運用：GROW模型的運用
3）工具運用：5R矩陣圖在輔導中的運用
補充內容：基于員工類型的輔導與激勵
1. 識別不同類型的員工
◆ 高意愿高能力
◆ 低意愿低能力
◆ 高意愿低能力
◆ 低意愿高能力
2.?能力素質模型的結構分析
3.?因人而異的輔導策略
案例討論1：面對不同的員工如何分配輔導精力
案例討論2：面對不同的員工如何采取不同的輔導策略
工具運用：授權因素核查——5W2H和28問

第六部分：輔導工具梳理與輔導計劃制定
1. 梳理輔導流程與工具運用
2. 學習分享與行動計劃
1）分享我的學習收獲
2）制定我的輔導策略
3）落實我的輔導行動計劃
課后作業：
結合輔導工具與輔導方法，輔導下屬