復盤方法論培訓

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課程背景
聯想集團成立于1984年，2013年，聯想電腦銷售量升居世界第1，成為全球最大的PC生產廠商。2014年世界500強排名第286位。聯想集團的成功，非常重要的一個方面就是管理的成功。 復盤是聯想重要管理方法論之一，是聯想文化的重要組成部分。
復盤是行動后的深刻反思和經驗總結，復盤是一個不斷學習、總結、反思、提煉和持續提高的過程。 國內許多企業都在學習聯想的方法論，并得到良好的效果。本課程全面介紹了聯想復盤方法論，通過實戰的方法，讓學員充分理解復盤方法。同時，針對復盤過程中的誤區，本課程系統的介紹了相關的管理方法，以使復盤更有效。
課程目標
1． 使學員掌握復盤的方法和過程，對復盤有深入理解。 2． 了解目標管理的基本原則，制定合理、科學的目標。 3． 對于問題的分析更深入，提升問題解決能力。 4． 制定合理的計劃，掌握計劃的制定方法。 5． 學會一定的創新方法，提升創新能力。
課程大綱
模塊1：復盤初步
（一）復盤概述
1.???? 什么是復盤
2.???? 為什么要復盤
3.???? 什么時候復盤
4.???? 什么人需要復盤
（二）復盤的構成
1.???? 回顧目標
2.???? 結果評價
3.???? 分析原因
4.???? 總結規律
（三）復盤初步演練
1.???? 團隊游戲
2.???? 針對游戲復盤
3.???? 復盤結果分享
（四）復盤常見的問題
1.???? 目標不清晰、不合理
2.???? 問題界定不精準
3.???? 制定計劃不科學
模塊2：回顧目標
（一）目標的重要性
1.???? 哈佛大學的調查
2.???? 目標和目的的區別
（二）SWOT分析
1.???? 案例引入
2.???? SWOT的基本概念
3.???? SWOT的運用
（三）目標分解
1.???? 什么要做目標分解
2.???? 方法一：剝洋蔥法
3.???? 方法二：多樹杈法
（四）SMART原則
1.???? SMART原則介紹
2.???? 實例分析
（五）團隊目標與個人目標的統一
1.???? 案例分析
2.???? 個人目標與團隊目標的融合
3.???? 獲得承諾
模塊3：尋找原因
（一）看到的是真相嗎？
1.???? 案例分享
2.???? 研討與分享
3.???? 重要結論
（二）現象、觀點和事實
1.???? 概念區分
2.???? 實例訓練
(三)原因分析方法
1.???? 5WHYS
2.???? 4M1E
3.???? 魚骨圖
模塊4：策略與計劃
(一)計劃的重要性
1.???? 案例分享
2.???? 計劃的重要性
(二)方案產生
1.???? 頭腦風暴
2.???? 創新工具—概念三角
(三)方案篩選
1.???? 象限分析
2.???? 多維度分析
(四)制定實施計劃表
1.???? 計劃表
2.???? 5W1H
模塊5：復盤實戰
(一)復盤實戰訓練
1.???? 案例分析
2.???? 學員分享
3.???? 講師點評
(二)總結與回顧
1.???? 復盤與總結的區別
2.???? 復盤的誤區