何時+如何進行復盤?
怎樣完成一次復盤行動?
復盤具有明確的結構與要素,必須遵從特定的步驟進行操作,不僅回顧目標與事實,也要對差異的原因進行分析,得出經驗與教訓,才能算是一次完整的復盤。
查理·芒格一向提倡逆向思維,即我們做一件事之前,首先要考慮的不是如何獲得成功,更為重要的是我們如何避免失敗。他生平最喜歡的一句俗語便是,“如果我知道我會在哪里死去,那么我將永遠不去那個地方”,那么同理,我們如果想要很好地完成一次復盤,我們首先要知道需要避免哪些錯誤,并且避免明知故犯。
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我們該在何時復盤呢?在以下四種情況下,可以進行事件級復盤。
(1)新的事
如果某件事對你來說是新的,你第一次做,那么在做完之后,無論是做成了還是未達預期,你都可以迅速地對其進行復盤,從中摸索經驗教訓,找到下次做類似事件時可以改進的地方。
(2)重要的事
對于重要的事情,無論是所需資源多、需要協調的組織多,還是事件的結果影響大,都需要你格外慎重。為此,不僅需要事后復盤,及時總結,也離不開事前的群策群力。
(3)未達預期的事
如果某件事情未達預期,或者出現了一些偏差或缺陷,說明你對這類事件的規律掌握程度還不高,應對能力可能還存在一定欠缺,這正是你需要提升的地方,或者是你可以從中學習的機會。為此,要及時進行復盤。同時,通過復盤,還可以迅速制定改進或補救行動的措施。
(4)有學習價值的事
如英國石油公司(BP)前任CEO約翰·布朗所說:“大部分活動或任務都不可能是一次性的事件,無論是鉆一口井,還是在加油站做一筆生意,我們常常重復性地做某件事。我們的目標非常簡單:我們每一次重復做某件事,都要比上一次做得好一點。”
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