阿里如何培訓中級管理者？

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阿里巴巴針對干部培養有一個“管理三板斧”必修課培訓體系，針對初級、中級和高級管理者分別做Manager Skill（經理技能）、Manager Development（管理者發展）和Leadership（領導力）三個層次的管理培訓。

每個層次內部又有3門課，一共9門必修課。

中級管理者的Manager Development（管理者發展）。

高級經理和總監必須學會三件事：

第一，聞味道；

第二，揪頭發；

第三，照鏡子。

當做到高級經理和總監（阿里M3-M4）這層以后，你應該有了一定的管理經驗。這時候我們需要幫你做總結，所以開發了第二堂標準的必修課：聞味道、揪頭發、照鏡子。

聞味道：觀察員工的情緒、氛圍，從中找到正面負面的信息

在座的CEO們肯定有經驗，今天走進辦公室轉一圈，你肯定知道哪些人對、哪些人不對，哪個團隊好、哪個團隊不好。你是有感覺的。

在阿里內部，這來自馬云的管理天賦。他每次出差一個月回來，第一件事就是把公司五個樓全部跑遍，從一樓跑到十樓。跑完以后跟各個總裁說這個部門不行那個部門不行，這里有問題那里有問題，所有人都傻掉了，老板連一個問題都沒問過。

從我個人來說，我在帶管理者時就是一個標準動作：每天進辦公室第一件事不要坐在位子上，半個小時去外面轉。你看到你的員工是不是用最快的速度激情飽滿地投入到工作，你去旁聽每個早會開得對不對，你去觀察每個人臉上的笑容、眼睛里的光亮。

看了這些，你就能把團隊的業績和問題對起來，你就知道這個團隊缺了點什么。我也很忙，但回到辦公室一聞就知道哪個部分不行。你練得多了，一看就知道味道對不對，當你識別到問題時就需要跟他去聊一聊。

如果學會了“聞味道”，你的管理就開始有點境界了。

揪頭發——上文講過，要把自己拔高到老板的位子考慮問題，不要只顧自己

照鏡子——通過觀察團隊和上下級來觀照自己

CEO們，你們有沒有發現你直接管的團隊有時候挺爛的？

有個關于蘇東坡的故事，蘇東坡回家說人不好，蘇小妹說“你看別人是坨屎，你就是坨屎，你看別人是朵花，你就是朵花。”

團隊所有的狀態就是你的鏡子，你一定和你的團隊是一模一樣的。請不要逃避，你看到的問題其實就是你的問題，當你發現你對團隊各種不滿意時，你一定是這樣子的。

另外一個“照鏡子”的理論是，猴子屁股理論。當我們不斷往上升級時，往下看都是笑臉，往上看都是屁股。我們做總監時都是夾心餅干，我們向上仰望時，老板往往是給我屁股看。當你往下看時一片都是笑容，因為那都是你的下屬。

當你有一天做到總監時，我們會提醒每個人：

第一，當很多人對你笑、夸你的時候，不要太得意。也許你不是真的很優秀，僅僅因為你是他們的老板，所以你要保持清醒。

第二，往上看，你的老板可能經常對你態度不好，但也不要太在意，為什么？因為他也有屁股要看。

為什么要把這一課放進去，因為管理者做到了總監會有很多困擾。

比如說他不能定公司的戰略方向，他認為這個東西是不對的，他還得對上級笑臉相迎。他要對他的團隊講，你們好棒啊，我們必須要這么干，這時候他會有很多糾結和痛苦，這就是“照鏡子”的事情。

你要有強壯的心態，這讓你在通往高管的路上不會死得那么快。老板有什么了不起的嘛，老板上面都有老板的。