卓越店長的角色認知培訓

卓越店長的角色認知培訓課程/講師盡在卓越店長的角色認知培訓專題,百度搜索“交廣國際管理咨詢”卓越店長的角色認知培訓公開課（免費試聽）北上廣深等地開課！專家微信18749492090，講師手機13522550408。

課程大綱
第一階段
超級珠寶店長訓練營1——珠寶店長的角色認知
第一章 超級珠寶店長的基礎修煉
珠寶店長是一個特殊的管理者，他既要處理店內諸多具體而繁雜是事物，是珠寶店鋪經營活動的全面負責人，同時又必須為實現珠寶店鋪的各種營業目標而努力，更要對珠寶店鋪的所有者負責，這是一個至關重要的崗位。因此，作為店長必須要懂得自身的基礎修煉。
店長應具備的素質要求與能力
店長的角色定位能力
店長的崗位職責
店長的職業形象

第二章 卓越的團隊組建能力
團隊的概念
團隊的類型
團隊的組織
團隊的管理

第三章 卓越的領導力——超級店長的五項心智修煉
第一項：【智】的修煉
第二項：【信】的修煉
第三項：【仁】的修煉
第四項：【勇】的修煉
第五項：【嚴】的修煉

第四章 卓越的團隊激勵能力——銷售團隊的士氣鼓舞
理解激勵——梯子理論
消除反激勵因素
激勵的方式
銷售競賽激勵
做銷售團隊的激勵講師

第五章 卓越的協調能力——超級店長的溝通藝術
溝通三原則
內部溝通渠道
團隊內部溝通方法
常見溝通障礙
縱向溝通
橫向溝通
與下屬溝通面談的技巧

第六章 卓越的問題解決能力——沖突管理
沖突產生的原因
沖突的兩面性
沖突的發展階段
沖突的處理方法