銀行客戶性格心理解密培訓

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課程大綱
第一講：性格心理概述
1．性格元素
2．性格形成
3．性格角色認知
4．性格心理測試
第二講：性格心理透視
1．表現型：性格優點與缺點
2．思考型：性格優點與缺點
3．指導型：性格優點與缺點
4．親切型：性格優點與缺點
第三講：性格互動關系
1．表現型與不同性格面對面
2．思考型與不同性格面對面
3．指導型與不同性格面對面
4．親切型與不同性格面對面
第四講：性格心理語言
1．提升感知與判斷－－－學會說不同性格心理語言
2．人格修煉 四型循環
3．掌握性格 改善溝通
4．因人而變的黃金法則
第五講：性格決定銷售
1．性格銷售三大要素
2．客戶購買流程分析
3．客戶心理抗拒分析
4．應對不同類型客戶