消費者心理學培訓

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課程大綱
一、 認知消費者心理特征
1. **策略：思考：客戶知道了我們幾個**？不要說我們好，告訴顧客我們的**。不是**就創造**。
2. 先入為主策略：還不需要買的時候就知道你好！勝在潛在客戶：空白時期搶占人心，無意注意模式的運用。人的觀念形成就極難改變。讓潛意思里形成我們是首選的種子。如何做？
3. 特征策略：心理定位，如何給自己定位給對手定位（客戶知曉的定位才叫有效定位），定位不僅僅是你說的，更是第三方傳播的，關鍵是客戶自己得出的結論，才算有效定位。定位什么？
4. 學會聚焦：你是什么不重要，客戶以為你是什么才重要。
5. 20-80法則的運用：找到不同時期、不同領域、不同時間段的主流客戶。

二、 時代背景下的消費者心理特征：
1. 電商模式和商場模式博弈下的消費者心理應對策略
2. 你還在為電商做廣告么
3. 如何應對網上買更便宜？
4. 做個產生故事的地方—幸福、愛、溫馨
5. 賣過程、賣方案
6. 讓他站在舞臺上—不要你做方案他審核
7. 勝在現代商業的圈子之戰—對手無法跟我們爭